IT-Tekniker Gävle

Ramuddens affärsidé bygger på att hjälpa våra kunder att skapa säkra väg- och byggarbetsplatser. I vår service ingår bland annat att utforma, utrusta och bemanna dessa platser så att de klarar både arbetsmiljö- och trafiksäkerhetskraven. Ramudden finns på ett 60-tal platser i Sverige, Norge, Finland och Estland (samt dotterbolag i England). Ramudden omsatte 2019 1,2 miljarder och har ca 560 anställda. 

Till vår IT-avdelning med placering i Gävle söker vi nu en engagerad IT-Tekniker som brinner för IT och service.

Dina arbetsuppgifter
Vi tänker oss att ca 75% av din arbetstid går till traditionell IT-support, övrig tid lägger du på att aktivt delta i IT-relaterade projekt för att utveckla vår IT-verksamhet i alla våra länder. Du blir en viktig kugge i vårt team där vi idag har IT-support outsourcad 100% till extern partner, du hjälper oss att ta hem en del av vår outsourcade support och du gör det med en hög kvalitet avseende lösning och bemötande.

I ditt dagliga jobb hanterar du inkommande support-ärenden i vårt ärendehanteringssystem, du ger support i Officeapplikationer, Windows 10, Outlook, Onedrive, Sharepoint. Du hanterar och felsöker nätverks-, hårdavaru-relaterade problem, samt administrerar behörigheter i Active Directory. Du kanske har djupare kunskap i något område som vi listat som meriterande? Där kan du i så fall få utlopp för din vilja att utveckla verksamheten parallellt med din huvuduppgift IT-Support.

Dina "kunder" är dina medarbetare i Norden (Sverige, Norge, Finland och Estland). Generellt jobbar du på plats från huvudkontoret i Gävle, resor kan ske till depåer både inom Sverige samt till övriga länder där vi är verksamma.

Din Profil
Du har ett genuint intresse för teknik och vilja att ge support. Som person är du ansvarstagande och driven, alltid med ett professionellt agerande. Du har med dig en stor portion positivitet och glädje till arbetet, du sprider god energi. Du har mycket goda kunskaper i Svenska och Engelska, både i tal och skrift, är du dessutom finsktalande så ser vi det som meriterande.

Du trivs med att hjälpa användare och du har utvecklad förmåga att sätta dig in i motpartens problematik. Du dokumenterar dagligt arbete till en relevant nivå. Du förstår att en "quickfix" kan vara lösningen ”där och då”, men i det långa loppet så måste grundorsaken byggas bort. Dina reflektioner från daglig support är viktiga för att vi tillsammans skall kunna bygga en bättre, effektivare och mer ändamålsenlig IT.

Ramudden är ett snabbväxande företag vilket innebär ständig förändring, du omfamnar detta och trivs på en sådan arbetsplats.

Du har gymnasiekompetens, med fördel inom IT-teknik. Du är en stabil och trygg person som har en hög kommunikativ förmåga för att konstruktivt kunna föra en dialog med kund och dina kollegor.  

Krav

• Minst 2 års erfarenhet av IT-support, Service, backoffice-funktioner eller motsvarande.
• Hög kommunikativ förmåga
• Hög servicekänsla
• Tekniskt kompetent inom IT-området
• Uttrycker dig väl i både svenska och Engelska, i tal och skrift.
• Behärskar väl Windows 10, Office365 och dess ingående komponenter.
• Hanterar väl ActiveDirectory.
• B-Körkort 

Meriterande

• Finsktalande
• Behärskar någon/flera av områdena Azure, Sharepoint, Power Automate, PowerApps.
• ITIL

DETTA ERBJUDER VI DIG
Ramudden erbjuder en stabil arbetsplats med stark sammanhållning och stor entreprenörsanda. Vi på Ramudden ser personalen som den viktigaste tillgången, därför satsar vi extra på våra medarbetare.
"Passion for health" är vår interna friskvårdssatsning som fokuserar på att vi skall må bra i vardagen, stärka sammanhållningen och leva hälsosammare.
"Safety driving" är en intern satsning där vi utbildar vår personal i säker körning.

Rekrytering sker löpande, välkommen med din ansökan!

Placeringsort: Gävle

Anställningsform: Provanställning/tillsvidareanställning

Löneform: månadslön

Referenser efterfrågas

B-Körkort är ett krav