IT-tekniker med databaskunskaper till telekomföretag i Umeå!

Har du en bakgrund inom IT och kunskaper kring SQL, Windows och databaser? Ett telekomföretag i Umeå behöver hjälp med att utreda en möjlig 2nd linesupport. Vi tror att den lämpliga personen är trygg i sin kompetens, har ett naturligt sätt att kommunicera med alla typer av människor och gillar att hitta innovativa och effektiva lösningar på komplexa problem. Är det dig vi letar efter?
Om tjänsten
Vi söker en IT-tekniker med databaskunskaper till vår kund, en stor aktör inom telekombranschen. Företaget har för avsikt att utreda en möjlig 2nd linesupport inom enheten Service Operations. Idag drivs 2nd line/3rd line av ett devops- team. För att uppnå effektivitet behöver man utreda vilka eskalerade ärenden som inte 1st line klarar av, samt undersöka hur ett gränssnitt mellan 1st line och devops- teamet skulle kunna se ut för smartast nyttjande av resurser. Placeringen är i Umeå och det är en fördel om man är på plats eftersom devops- teamet och 1st line finns där, men det går även att arbeta på distans.
Dina arbetsuppgifter
Ditt uppdrag går ut på att:
Definiera vad som kan ingå i en tänkt 2nd line och hur interface mot 3rd line kan se ut.
Överväg om uppgifter kan utföras av en 1st line nu eller senare med kunskap och utveckling av verktyg.
Beskriv dagens arbetsuppgifter och systemet, synka med nuvarande personal.

Exempel på arbetsuppgifter som idag hanteras av devops och som behöver fördjupas enligt ovan:
DM1 – Övervaka terminallagg på kommunikationsservrarna. Stänga/öppna brandväggar för att lastbalansera.
Manuell bevakning där övervakning saknas. T.ex. Active monitoring i Azure (services/DB).
Kontroll av Script/teams samt databaser och övervakning av infrastruktur. Exempel på händelser och typ av åtgärder:
Replikeringen laggar – omstart (CloudOps gör idag på Azure).
Tjänster som stannar – utredning genom att kontrollera loggar och t.ex. göra omstart.
Positionstjänster som stannat - utredning av orsak. Ibland är det externa tjänster som orsakar problem, då kontaktas 3e part och informeras om problemet, sedan verifierar man att allt går upp när 3e part vidtagit åtgärder.
Kontrollering av externa larmmejl från support med kryptiska benämningar samt arkivering av data manuellt (SQL). Data retention (GDPR) 24 månader och manuell rensning på intervall.
VSI-push och DMS-direktgenererade larm som inte går i OP5.
Omstart av kortserver manuellt på kontoret (kräver fysisk access till serverrummet).
Generell kontinuerlig översyn/optimering av databaser.

Dina egenskaper
Vi ser att du som söker den här rollen har högskoleutbildning och en IT-bakgrund som rymmer Windows och databaskunskap. Som person är du social, ödmjuk och angelägen om att ge god service. Du är pedagogisk och kan beskrivas som en människokännare. Vidare har du en förmåga att snabbt ta till dig nya tekniker och sätta dig in i olika typer av problem. Du är lösningsorienterad med en positiv inställning till det mesta. För att riktigt lyckas i uppdraget tror vi slutligen att du har ett unikt driv och en fallenhet för att se möjligheter och utmaningar där andra ser bekymmer!
Låter det här som en utmaning för dig? Ta chansen att tillförskaffa dig en merit på CV:t, varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Vi söker dig som har:
Högskoleutbildning
Några års erfarenhet som IT-tekniker
Teknisk bakgrund med Windowssystem
Kunskaper i SQL
Mycket goda databaskunskaper
Lätt för att uttrycka dig väl i tal och skrift

Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag till 2021-07-08. Tillträde omgående.
Skicka in din ansökan
Ansökan görs via vår hemsida. Klicka på knappen ansök och fyll i den efterfrågade informationen. Vid en första kontakt med ansvarig rekryterare får du mer information om kundföretaget och tjänsten. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande.
Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringsassistenter dig. Ange tjänsten referensnummer 32237 i ämnesraden.
Om Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig som söker jobb till nästa steg i yrkeslivet! Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 50 medarbetare internt och över 600 konsulter på uppdrag över hela landet. Som Perido-konsult blir du en del av vår organisation och växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om Perido via denna länk https://perido.se/for-jobbsokande/ och https://perido.se/om-oss/om-oss-undermeny/.
#jobbjustnu
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.