IT-tekniker med fokus på klienthantering

Medborgarskolan är en ideell organisation som skapar mötesplatser för dig som söker kunskap, utveckling och upplevelser. Vår verksamhet inspirerar till lustfyllt och livslångt lärande. Våra kärnvärden är individen i centrum, utveckling i samverkan, ömsesidig respekt och kunskapens egenvärde. Medborgarskolan består av åtta regioner samt förbundskansliet, som är placerat i Uppsala.

Medborgarskolan är ett studieförbund som erbjuder folkbildning, uppdragsutbildningar och skolverksamhet. Vi finns i 212 av landets 290 kommuner och vår verksamhet bygger på en humanistisk värdegrund med individen i centrum. Genom att erbjuda människor möjlighet till livslångt lärande stärker vi demokratin och bidrar till samhällsnytta. Vi vill vara den självklara mötesplatsen för människor som vill utvecklas och skaffa kunskap.

På Förbundskansliet i Uppsala administreras Medborgarskolans löpande förvaltning enligt styrelsens riktlinjer och anvisningar. Här arbetar ca. 30 medarbetare i funktionerna IT och digitalt lärande, Marknad och kommunikation, Ekonomi och HR samt Kvalitet. Funktionen IT och digitalt lärande består av en grupp om sex medarbetare. 

Vi rekryterar nu en lagspelare till vårt IT-team!

Vi stödjer folkbildningen över hela landet och vi är inne i en fas då vi moderniserar och anpassar IT-miljön för framtidens behov. Du är en viktig person för att vi ska lyckas med detta: du kommer själv både att delta i och driva förändringsprojekt.

Hos oss har kunskapen ett egenvärde och i vårt IT-team är det viktigt att du är nyfiken och själv söker och utvecklar kunskap om hur man bäst arbetar med våra applikationer och tekniska lösningar och funderar över vilka lösningar som bäst löser vår verksamhets behov.

Vi ställer höga krav på att alla medarbetare i teamet aktivt ska kunna driva delar i förändringsprojekt som syftar till att modernisera vår miljö och lösa verksamhetens behov. Det betyder att var och en har stor möjlighet att påverka lösningarna och möjlighet att bidra med sin egen kompetens och förmåga.

Utöver olika förändringsprojekt kommer du tillsammans med teamet att arbeta med applikationssupport, underhåll, felsökning, felanmälan, användarsupport, leverantörskontakter, beställningar, inköp, installation för olika typer av klientenheter som dator och mobiltelefoner.


• Gymnasie- eller YH-utbildning inom IT eller motsvarande kunskap förvärvad på annat sätt.
• Flerårig erfarenhet av arbete med klienthantering med Microsoft CM, Sccm, Intune eller liknande.
• Erfarenhet av felavhjälpning och användarstöd i exempelvis Microsoft Office, Windows 10, Microsoft 365 och mobiltelefoner och första linjens support i olika verksamhetsspecifika applikationer.
• Erfarenhet av administration av användare och resurser i AD och Exchange samt gruppolicier.
• Mycket goda kunskaper om persondatorer och kringutrustning.
• Förståelse för servermiljöer och nätverk och vana vid att beställa från, samverka med och felsöka tillsammans med interna eller externa drifttekniker och integratörer.
• Förmåga att kommunicera, prioritera, lösa problem och arbeta strukturerat.
• God servicekänsla.
• Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

För att passa i den här rollen tror vi att du har en gedigen teknisk bakgrund och själv driver ditt eget lärande inom området. Vi tror du motiveras av problemlösning och är bekväm att ha dialog med användare såväl som leverantörer. Du trivs både med att delta i utveckling av nya lösningar och med att förvalta och förbättra de vi har.

Arbetet är förlagt till våra trevliga kontorslokaler på Sysslomansgatan i Uppsala och du förväntas arbeta på plats på kontoret tillsammans med kollegorna.

Vi erbjuder en tillsvidareanställning med provanställning och önskvärt startdatum så snart som möjligt, enligt överenskommelse.

Sista ansökningsdag är söndagen den 12 december. Urval kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag varför vi varmt välkomnar din ansökan redan idag!