IT-tekniker med kundfokus

Monitor Cloud är en framgångsrik lösning för våra kunder, och med den växande efterfrågan behöver vi nu stärka vårt team. Har du ett intresse för teknik och samtidigt drivs av att arbeta kundnära? Hos oss får du inte bara möjligheten att hantera och förvalta lösningar, utan också aktivt bidra till innovation och vidareutveckling. Om du söker en dynamisk roll med stort kundfokus, sök då rollen som Cloud-tekniker hos oss på Monitor.
Om Rollen
Som Cloud-tekniker på Monitor kommer du att leda implementeringsprojekt för vår tjänst; Monitor Cloud. Ditt dagliga arbete kommer att innefatta ett nära samarbete med kunder, ansvar för installationer, genomförande av uppdateringar, övervakning av systemet, hantera eventuellt uppkomna driftstörningar och erbjuda support till våra kunder. Du kommer att arbeta i ett nära samarbete med dina kollegor inom IT-avdelningen och ha ett flertal kontaktytor med andra avdelningar inom Monitor, som tex. utveckling, konsult och support.
Monitor Cloud har varit tillgänglig för Monitors kunder under ett antal år och vi ser nu en ökande efterfrågan. Detta innebär att din roll inte bara omfattar förvaltning, utan även ger dig möjligheten att aktivt delta i framåtriktat arbete och bidra till utvecklingen av tjänsten. Även övriga arbetsuppgifter kopplat till rollen som It-tekniker kan förekomma.
Om Teamet
Du blir en del av Monitors interna IT-avdelning och kommer att arbeta i ett dedikerat team med It-tekniker uppdelade i Team Cloud och Intern-IT. Oavsett inriktning sker arbetet i nära samarbete inom avdelningen och präglat av en jordnära inställning där vi prioriterar att stötta samt hjälpa varandra. Dessutom kommer du att samarbeta med globala kollegor i Malaysia och Kina, vilket ger dig en internationell arbetsmiljö.
Vem är Du?
Vi söker en lösningsfokuserad, kommunikativ och serviceinriktad tekniker som trivs med att arbeta nära våra kunder. Ett genuint tekniskt intresse är en förutsättning, men vi lägger också stor vikt vid din personliga lämplighet och förmåga att bli en naturlig del av vårt team. Vi värdesätter egenskaper som engagemang, driv, en prestigelös inställning och viljan att bidra till ett gott samarbete.
Vi är mån om att alla inom Monitor ska bidra till en god företagskultur och ser därför att du identifierar dig med våra värdeord: jordnära, engagerad och långsiktig.
För att trivas i rollen bör du känna igen dig i följande:
Du är teknikintresserad i kombination att du vill arbeta kundnära.
Du har en mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga, både i svenska och engelska.
serviceinriktad. Meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundkontakt, tex. i rollen som IT/teknisk kundsupport.
Meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med drift inom VMware VCF konceptet.

Om Monitor
Monitor är ett stabilt, globalt produktbolag med huvudkontor i den vackra kuststaden Hudiksvall i Sverige. Vi utvecklar och säljer vårt eget affärssystem – som främst vänder sig till små och medelstora företag inom tillverkningsindustrin. Här förenklar vi kundens vardag vid tillverkning av allt ifrån sportbilar till julmust. För närvarande är vi cirka 500 anställda globalt, varav drygt 300 jobbar i Sverige. Just nu är vi inne i en mycket spännande och expansiv fas där vårt fokus är att växa på den internationella marknaden. Vi jobbar med ny teknik, leder utvecklingen och är marknadsledande i Sverige inom vårt område.
Varför jobba på Monitor ERP System?
Vi är en engagerad organisation som brinner för att tillsammans utveckla det bästa affärssystemet och erbjuda den bästa servicen.
Vi är Sveriges ledande affärsystemsleverantör och expanderar ständigt, både i Sverige och globalt. De senaste åren har vår omsättning årligen ökat med cirka 17 %.
Din personliga utveckling är viktig för oss! Vi jobbar hårt för att du ska utvecklas tillsammans med oss och att det ska öppnas karriärvägar internt. Hos oss finns även internationella karriärmöjligheter.
Hälsa är en viktig faktor och vi jobbar aktivt med både arbetsmiljö och rörelse. Detta gör vi genom att skapa förutsättningar och erbjuda olika förmåner relaterade till hälsa och välmående.
Våra anställda får en gång om året ta del av en mycket förmånlig vinstdelning.
Monitor har ett eNPS-värde på 56 (Employee Net Promoter Score mäter engagemang och lojalitet hos medarbetare) där benchmark är -2 (över 20 = mycket bra, över 50 = exceptionellt bra).

Mer information och rekryteringsprocessen
Start: Enligt överenskommelse
Plats: Hudiksvall
Omfattning: Heltid 100 %
Ansökan: Urval och intervjuer sker löpande.


Bakgrundskontroll tillämpas som en integrerad del av rekryteringsprocessen för denna specifika tjänst.
Monitor strävar efter att erbjuda en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. Vi ser olikheter som en tillgång och uppmuntrar därför en mångfald av sökande till alla våra tjänster.
Välkommen med din ansökan!