IT-tekniker med nätverksintresse

Är du en IT-tekniker med intresse för nätverk och vill ta nästa steg? Då kan det vara dig vi är ute efter när IT-centrum söker en tekniker med nätkunskaper till Knivsta och Heby. Tjänsten är placerad i Knivsta och inriktad mot verksamheterna i Knivsta och Heby men du ingår i en grupp som arbetar över alla fem kommunerna vilket innebär att resor kan förekomma.
IT-nämnden bildades 1 januari 2019 som en gemensam nämnd för IT-verksamheten för Tierp, Östhammar, Knivsta, Älvkarleby och Heby kommuner. Tierp är värdkommun och tog över ansvar för verksamhet och budget från 1 januari 2019.

Nämndens ansvarsområde är inom såväl övergripande strategiska och taktiska frågor samt it-operativa insatser för kommunerna. Nämnden ska arbeta för att möjliggöra för kommunerna att arbeta i en samverkanskultur för att få mer effektiva lösningar för såväl kärnverksamheterna som IT-verksamheten. Nämndens ansvar är även att medverka i de fem kommunernas digitala utvecklingsarbete samt stödja samordning av verksamhets-utvecklingsinsatser som är IT-relaterade. Nämnden ska sträva efter att arbeta i en samverkans- och samförståndskultur.
Läs gärna mer om de fem kommunerna på respektive kommuns hemsida.


ARBETSUPPGIFTER
Som tekniker på IT-centrum är arbetet väldigt varierat. Det är allt ifrån att hjälpa användare på plats med att lösa problem de har med sina klienter som i huvudsak är pc men även Ipad och mac förekommer, till att vara med i frågor kring nätverk i nybyggnationer och befintliga lokaler.
För närvarande är drift, nät och telefonsupport outsourcat till tredje part i Knivsta och Heby. I Ärenden som gäller dessa kommuner agerar man i en beställarroll mot tredje part samt hanterar ärenden som kräver platsbesök. I de övriga kommunerna ansvarar IT-centrum för sin egen drift, nät och support så där kommer du kunna få vara med och bidra från initial felsökning till att ta fram en lösning för användarna och tillämpa den.
I arbetet ingår att:
• Ta kontakt, felsöka och lösa användarnas problem på plats utifrån de ärenden som kommer in via tredje part till vårt ärendehanteringssystem.
• Agera beställare mot tredje part i frågor som rör nätverk och klientplattformen i samråd med kollegor i gruppen.
• Agera rådgivande i frågor kring nätverk vid nybyggnationer.
• Delta i projekt som rör nätverk eller klientplattform


KVALIFIKATIONER
För att vara framgångsrik i den här rollen ser vi att du har tidigare erfarenhet som It-tekniker och är van att hålla många bollar i luften. Extra meriterande är om du har erfarenhet av nätverk. Det är ofta många ärenden som är aktiva samtidigt och det är viktigt att kunna prioritera dessa för att få till en bra leverans till verksamheten. Du har erfarenhet av produkter i Microsoftplattformen som t.ex. Active Directory, Exchange och Office 365.
Dina färdigheter och din personlighet för att lyckas i rollen:
• Analytisk och lösningsorienterad
• Strukturerad, har ett proaktivt förhållningssätt och har en god prioriteringsförmåga.
• Trivs med varierande arbetsuppgifter från dagliga supportärenden till större frågor.
• Grundläggande förståelse för hur ett nätverk är uppbyggt samt alla dess beroenden.
• Drivande och ansvarstagande samt nyfiken på att ständigt lära dig nya saker.
• Körkort B
Vid anställning kommer ett utdrag ur belastningsregistret göras tjänsten innefattar arbete med säkerhetsklassad information.


ÖVRIGT
Vi eftersträvar mångfald där våra medarbetares bakgrund, erfarenheter, kunskaper och personlighet berikar kommunen.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.