It-tekniker, placering i Luleå (vikariat)

Arbetsbeskrivning
Vill du ha en större uppgift? Polismyndighetens it-avdelning söker it-tekniker till enheten för Leverans och Support, med placering i Luleå för tidsbegränsad anställning. Kanske har du en bakgrund inom it eller ett brinnande intresse för teknik och it.
Vi inom Leverans och Support är Polismyndighetens fältorganisation som finns närmast kärnverksamheten. Vi har ett helhetsansvar för införande, leverans och service av ny teknik, inklusive koordinering och samordning av större leveranser inom it.
Då en av våra anställda provar annan tjänst, så behöver vi förstärka vårt positiva och engagerade team med en it-tekniker som vill jobba med andra linjens support samt arbeta med installationer av teknik i olika uppdrag.
Du kommer som it-tekniker stöta på en varierad arbetsvardag, vi jobbar nära verksamheten och det är viktigt att ha god förståelse för hur polisen arbetar och vilka behov de har. Vi fokuserar på lösningar och inte problem och vi värdesätter god servicekänsla och medarbetardriv, där samverkan och stöttning av varandra står i centrum. Hos oss får du arbeta med användarutrustning så som PC och skrivare, samt med audio- och videokonferensutrustning, telefoni via MxOne, mobiltelefoni och Rakel. Administration av vår utrustning är även en viktig del av arbetet.
Du kommer utgå från Luleå i ditt arbete, med resor runt om i Norrbotten, även resor inom övriga region Nord kan förekomma. Beredskaps- och dispatcherarbete kommer vid en förlängning även att ingå i tjänsten. Det förekommer tyngre lyft och obekväma arbetsställningar under arbetsdagen. Du kommer att slussas in i rollen där du i början kommer att gå tillsammans med en erfaren it-tekniker.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
Gymnasial- eller eftergymnasial utbildning, alternativt motsvarande erfarenhet som Polismyndigheten bedömer som likvärdig
Minst 2 års arbetslivserfarenhet
Goda kunskaper om IT, eller har ett stort personligt intresse för IT, teknik och utrustning.
B-körkort och vana att köra bil
God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
Svenskt medborgarskap

Det är meriterande om du har något eller flera av följande:
IT-utbildning
erfarenhet av att arbeta professionellt inom teknik och IT
erfarenhet av att arbeta med att ge service
erfarenhet av att arbeta med att ge support på telefon, eller har arbetat en tid som operatör
Vana vid att hantera ärendehanteringssystem (vi använder Remedy)
Kunskap om IT-utrustning/hårdvara, exempelvis datorer, skrivare, telefoni/mobiltelefoni samt audio/videoutrustning
Kunskap om Active Directory (AD)



Personliga egenskaper
Vårt uppdrag som stödverksamhet präglas av polisens värdegrund. Vi är Engagerade, Tillgängliga och Effektiva.
Du tycker om att hjälp andra personer med teknik, samt är engagerad och pålitlig. Du håller ordning, dokumenterar ditt arbete och arbetar strukturerat och effektivt. Du tycker om att lära dig nya saker och vill gärna dela med dig av vad du kan till andra. Du tycker om att lösa problem, är flexibel och ser möjligheter till bra lösningar av problem. Du har god samarbetsförmåga och är fokuserad på att ge service. Du tar ansvar, och har förmågan att se helheten. Du kan arbeta självständigt och ta egna initiativ.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper och lämplighet.
Arbetsplatsbeskrivning
Polisens it-avdelning har ca 1000 anställda och ansvarar för all It som används av polisens cirka 34 000 medarbetare. Som anställd på it-avdelningen är du delaktig i ett viktigt samhällsuppdrag med många spännande verksamhetsområden och en möjlighet att göra skillnad på riktigt!
Vi är placerade i nya lokaler centralt i Luleå.