IT-tekniker Servicedesk

Brinner du för support och att hjälpa andra få den allra bästa IT-miljön för deras arbetssituation? Vill du arbeta i en miljö som är under ständig förändring och utveckling? Vi söker nu dig som har ett genuint intresse för IT och har erfarenhet av servicedesk.

Arbetsuppgifter
Teleservice är ett väl etablerat teknikföretag med lång erfarenhet med affärsområdena IT, Bredband och Radiokom. Omsättningen ligger på 145 miljoner med högsta kreditvärdigheten och är cirka 90 medarbetare. Huvudkontoret finns i Sjöbo.

Affärsområdet IT vill vara det självklara valet som strategisk partner inom IT. Vi tar hand om kunders IT, utskrift, telefoni, konferens och datakommunikation. Vi säljer produkter, infrastruktur, installation, kabeldragning, konsulting, drift, övervakning och Servicedesk. Teleservice är kundernas externa IT-avdelning.

Beskrivning av dig
Du har tidigare erfarenhet av IT-support, IT-drift och har en god teknisk kunskap samt erfarenhet av att lösa inkommande ärenden självständigt och effektivt. Du triggas av att lösa ärenden och gör alltid ditt bästa för att hjälpa kund på ett professionellt sett.

Viktiga egenskaper är att du är utåtriktad, pedagogisk, empatisk och har en hög servicemedvetenhet samt tycker problemlösning och att hjälpa användare är det roligaste som finns. Därför är det viktigt att du trivs med att ha kontakt med människor, har en god känsla för service och agerar professionellt i alla situationer.

Som person är du flexibel och inte rädd för att anta nya utmaningar. Då du ingår i ett team ska du tycka om att vara en lagspelare, men även kunna ta egna initiativ

Utbildning/Erfarenhet
Arbetat med support i minst två år eller motsvarande KY/YH-utbildning.
Du har god förståelse av Microsoft IT-infrastruktur som t.ex:
- MS Windows 7/8
- Microsoft Exchange
- Active Directory
- Erfarenhet av felsökning av datorer och servrar i nätverksmiljö
- Kännedom om ITIL

B-körkort
Du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift.

Meriterande
- Grundläggande kunskaper i serversystem
- Grundläggande kunskaper i mailsystem Exchange 2010/2013
- Kännedom om Citrix och Remote Desktop Services
- Kännedom om databashantering
- Kännedom om switching, routing och brandvägg
- Erfarenhet av ITIL-processer
- Goda erfarenheter att delta i projekt

Om tjänsten
Antal platser: 1

Sista ansökningsdag: 2014-07-31

Omfattning: 100%

Anställningsform: Tillsvidare

Placering: Sjöbo

Kontaktperson: Mattias Nicklasson
mattias.nicklasson@teleservice.net
0416-585150

Ansökan
Din ansökan tas endast emot via vårt ansökningssystem online. Urval sker löpande så ansök därför så snart som möjligt.
http://www.teleservice.net/jobb