IT-tekniker ServiceDesk

Drifttekniker till servicedesken, Örebro IT-mästaren söker en duktig och engagerad tekniker till vår ServiceDesk/HelpDesk i Örebro.Servicedesken tar emot ärenden från våra driftkunder via telefon och e-post.Ärendena rör alla de tjänster som IT-mästaren arbetar med .Tekniska bredden är därför väldigt stor med utmaningar inom Citrix, klientprogramvaror, server operativ, kommunikationsproblem, brandväggsteknik etc .De ärenden som inte kan hanteras i servicedesken eskaleras till IT-mästarens övriga driftorganisation.Servicedesk är en mycket viktig del av vår verksamhet!Kunderna förväntar sig serviceanda!Med tiden kommer även den teknisk kompetens förbättras hos den som är ny, vartefter fler ärenden kommer att kunna lösas i servicedesken. Vi är väldigt angelägna att hitta rätt person till denna tjänst!Vi söker dig som har en teknisk grund och ett brinnande intresse för teknik.Kanske har du har utbildat dig på en IT utbildning och/eller har några års IT-teknisk arbetslivserfarenhet.Tekniska grunden är med andra ord viktig.Ännu viktigare är dock din personlighet!Du måste verkligen älska problemlösning och vara mycket serviceinriktad!Tempot är ibland väldigt högt så stresstålighet är lämpligt. Har du ovanstående bakgrund kommer du trivas här!Vi lovar goda utvecklingsmöjligheter och en rolig arbetsplats!Du är en av tre personer i servicedesken och därför betydelsefull. Arbetsplatsen är IT-mästarens huvudkontor i centrala Örebro.Arbetstiderna vanlig kontorstid. Vi vill ha din CV och personligt brev så fort som möjligt; senast 15 /8. Om IT-mästaren:Mästare på IT-drift!Vår affärside är att erbjuda säker, stabil och tillgänglig IT-drift till företag och organisationer.Det gör vi genom att en rad tjänster levereras som en tjänst - från helhetstjänsten Total Outsourcing till enklare IT-drtiftstjänster som exempelvis Distansbackup.Vi vill vara förstahandsvalet för mindre och medelstora företag som outsourcar sin IT-drift. Vi arbetar med tre affärsområden: IT-drift, datakommunikation och konsulttjänster.Affärsområdena anknyter till varandra och behövs för att kunna leva upp till vårt namn - IT-mästaren.Outsourcade IT-drifttjänster kräver alltid stabil datakommunikation, och konsulttjänster förstärker kunders IT-drift funktioner som av olika orsaker inte kan outsourcas.På IT-mästaren bär vi med oss fyra värderingar som vägleder oss i vårt arbete: Vi försöker överträffa kundens förväntan.Vi ska vara lönsamma.Jag är en IT-mästare, och vi vill växa.