IT-tekniker til servicedesk i Gøteborg

Vi søger nu dansktalende teknikere med højt service niveau og visioner om at udvikles. Det her er det perfekte job for dig som søger nye udfordringer, og som gerne vil tage sine første skridt indenfor IT. Arbejdspladsen er lokaliseret i Torslanda, 15 minuter fra Göteborg. Arbejdstider er varierende. Lyder dette spændende?

Hvordan ser din arbejdsdag ud?
Du kommer til at arbejde på en servicedesk der man tager imod problemer fra anvendere af IT udstyr fra specifikke virksomheder. Vores mål er at give første klasses IT support i Windows miljø, hvor kvalitet er nøgleordet. Indkommende spørgsmål kan variere i sværdhedsgraden men du har altid hjælpemidler omkring dig til at kunne vejlede og løse problemet. Dette kan være i form af kollegaer eller intranet. En stor del af de problemer som vores anvendere kan mødes af kan løses gennem at styre computeren via RDP og vi ser det som en merit at man tidligere har hjulpet sin familie, eller venner ved at anvende sig af lignende værktøjer.

Hvem skulle trives med at arbejde her?
For at skulle kunne arbejde her og trives med det så kræves det at du som person er glad, serviceminded, og helst være god til at kunne yde support. Du har også tidligere erfaring med at give nogen form for service/support fra tidligere arbejdsplads, mod kunder/kollegaer. Når du nu kommer til at arbejde med Windows miljø kræver dette job at du tidligere har arbejdet med disse operativsystemer, samt at du med lethed kan navigere rundt i disse. Har du derudover også en uddannelse indenfor IT så er det bare et stort plus! Din motivation skal derfor bestå i at du kan lide at tale med mennesker, og at du derigennem er glad for at være med til at gøre deres hverdag en smule lettere ved at løse deres IT problem på en professionel måde.

Det vigtige er ikke hvor lang ens uddannelse har været, det vigtige er din interesse for IT, og teknik. I og med at du hele tiden kommer til at møde nye problemer, og udfordringer så er det en vigtig del at være nysgerrig. Eftersom at du stændigt og hele tiden skal navigere rundt iblandt forskellige fejlsøgningsmetodiker.

Technical Requirements

• Minimum 6 month of experience of supporting Windows (Vista, XP, Win7, Win10)
• Minimum 6 month of experience of customer service/support by phone
• Experience of ITIL tools like SNOW, Remedy etc.
• ITIL Knowledge.
• Fluent in Danish and English, spoken and written

Positive attitude

• Sense of responsibility
• Service minded
• Team player

Additional Knowledge – Good to have.

• User account management through relevant tools .
• Network knowledge
• VPN
• Account management/permission management (Active Directory)
• Settings and folder management in Outlook.

Hvad tilbyder vi som virksomhed?

Modis Sweden er Adecco gruppens internationelle varemærke som er specialiseret i at formidle den bedste IT kompetensen på markedet. Virksomheden på global basis har arbejdet med store internationelle virksomheder i USA, og EU i over 40 år. Modis repræsenteres i over 80 lande, med op til 5500 kontor, og 32.000 ansatte. Vi er utroligt stolte over at kunne sige at vi på det globale markede har over 600.000 mennesker ude i arbejde hver dag.

Hos os og ude hos vores kunder er du som konsulent den som værdsættes, dette på grund af din kompetense og IT specialisering! Din hverdag kommer til at være utroligt varieret med nye ben i branschen samt nye it miljøer som udvikles hver eneste dag.

Lyder dette interessant?
Så skal du sende din ansøgning så snart som muligt! Vi kommer til at holde løbende rekruteringer for positionerne. Du ansøger via formularen på vores hjemmeside.

Har du spørgsmål til positionen er du varmt velkommen til at kontakte os via hjemmesiden. Du finder alle vores kontakt informationer på modis.se

Vi ser frem imod at læse din ansøgning!