IT-tekniker till enheten för IT-drift

Serviceminded IT-tekniker
Är du en serviceminded IT-tekniker, med ett öppet sinne och lätt för att lära nytt? Då kan du vara den vi söker.  

Kungliga biblioteket (KB) har en av norra Europas största datorhallar gällande volymer, ca 25 PB data. Vi ansvarar för att långsiktigt bevara kulturarvet som finns i våra samlingar, och för ITs del det digitaliserade materialet. Digitalisering, katalogisering och tillgängliggörande är en stor del av KBs IT-aktiviteter och vi arbetar i en blandad servermiljö (Windows/Linux/VMware), med många egenutvecklade system i open source-miljö.

Kungliga biblioteket (KB) har många spännande uppdrag och vi behöver nu en IT-tekniker som kan stödja det befintliga teamet i ärendehantering och problemlösning.

Rollen som IT-tekniker
Ärendehantering och användarsupport. Problemlösning och löpande arbete med analys, förbättringar och åtgärder.

I denna befattning kommer du ha en operativ roll där du stöttar den dagliga verksamheten i IT-relaterade ärenden tillsammans med flera IT-tekniker. Du kommer arbeta med att utföra installationer, konfiguration och felsökning av bärbara, stationära och virtuella klienter, skrivare och annan kringutrustning.

Kvalifikationer och personliga egenskaper
Kvalifikationskrav


• Minst gymnasial utbildning, helst inom IT/teknik
• Erfarenhet av arbete i Windows-miljö
• Erfarenhet av att arbeta med teknisk support, och att på egen hand lösa uppkomna problem
• Erfarenhet av installation av mjukvara och kunskap om att felsöka hårdvara.
• Goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• God förmåga och förståelse avseende system- och driftsdokumentation samt god vana att dokumentera

Meriterande


• Kunskaper inom Active directory och Exchange
• Erfarenheter av att arbeta i Mac-miljö
• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av kringutrustning, såsom skrivare, konferenssystem och AV-utrustning

Som person är du strukturerad och självgående. Du har lätt för att lära och tycker om att hjälpa till. Du arbetar gärna såväl självständigt som i grupp. Du har god förmåga att planera, prioritera och driva arbetet framåt. Vi söker dig som har ett starkt användarfokus, är kommunikativ och som gillar att ge professionell service. Du behöver kunna anpassa dig efter olika användares behov för att lösa deras problem.

Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper.

Enheten för IT-drift
KB:s enhet för IT-drift ingår i avdelning för informationssystem och består av 20 medarbetare.  

Avdelningen för informationssystem har en viktig roll i att främja fri, öppen och oförvanskad information för hela samhället. Vi arbetar behovsdrivet med agila metoder för att snabbt och effektivt bidra till moderna, kostnadseffektiva och användbara IT-tjänster. Avdelningen ansvarar för design, utveckling och förvaltning av KB:s nationella såväl som interna IT-tjänster. Här arbetar vi med avancerad utveckling, systemförvaltning och IT-drift för att samtidens kunskap ska vara digitaliserad och tillgänglig för dagens och framtidens forskare.

Varaktighet och tillträde
Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med sex månader provanställning, med tillträde snarast eller enligt överenskommelse.

Övrigt
Som KB-anställd arbetar du i historiska lokaler med vacker omgivning. Tjänst är placerad i centrala Stockholm. Vi erbjuder flexibla arbetstider, friskvårdsersättning och generösa semestervillkor.

Kontaktpersoner
Vill du veta mer om jobbet och vad det innebär är du välkommen att kontakta enhetschef Ellenor Axelsson, 010-709 31 09. För anställningsvillkor mm. kontakta HR-generalist Anna Sundquist, 010-709 31 40.

Fackliga kontaktpersoner är Anneli Granholm, för ST-KB, 010-709 33 19 och Anneli Modén, för SACO-KB, 010-709 3435.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2020-03-29.

Avdelningen för informationssystem
Kungliga biblioteket (KB) har en av norra Europas största datorhallar gällande volymer, ca 25 PB data. Vi ansvarar för att långsiktigt bevara kulturarvet som finns i våra samlingar, och för ITs del det digitaliserade materialet. Digitalisering, katalogisering och tillgängliggörande är en stor del av KBs IT-aktiviteter och vi arbetar i en blandad miljö (Windows/Linux), med mycket egenutvecklade system i open source-miljö.

Som IT-tekniker tillhör du enheten för IT-drift. Enheten består av drygt 20 medarbetare som driftar, förvaltar och supportar alla de system som hanteras inom KB, såväl nationella som interna system, både egenutvecklade och standardsystem. Utveckling sker i främst Unix/Linux miljö. Läs mer om KB och vår verksamhet på www.kb.se

Om Kungliga biblioteket
Kungliga biblioteket (KB) är Sveriges nationalbibliotek. Våra samlingar sträcker sig mer än tusen år bakåt i tiden och växer varje dag. Vi har allt från handskrifter, böcker och tidningar till musik, film och datorspel. KB bevarar och tillgängliggör vårt kulturarv och främjar samverkan mellan Sveriges bibliotek. Ytterst handlar uppdraget om demokrati, jämlikhet och fri åsiktsbildning. Dessutom är KB en arbetsplats för forskare, studenter och ca 320 medarbetare. Vi vill ge lika möjligheter för alla och värdesätter jämlikhet och mångfald i vår verksamhet.