IT-tekniker till första linjens support

Nu finns ett riktigt bra tillfälle för dig med passion för IT som vill bidra för en god sak genom att vara med och skapa förutsättningar för bra vård i regionen. Är du dessutom en lyhörd och serviceinriktad lagspelare som drivs av att utvecklas? Då kan jobbet som första linjens IT-tekniker hos Region Östergötland vara något för dig.

Arbetsbeskrivning
Som första linjens IT-tekniker är du en del av IT-supportteamet i Region Östergötlands interna kundtjänst för stöd och service. Kundtjänsten består av totalt runt 50 medarbetare som med olika kompetenser stöttar regionens alla verksamheter inom bland annat sjukvård, folktandvård och regional utveckling. Arbetsuppgifterna utförs huvudsakligen via telefon och består av en variation av användarstöd, felsökning, felavhjälpning, installation, administration och behörighetshantering. Du arbetar strukturerat i ett ärendehanteringssystem och har till din hjälp förutom kollegorna i teamet ett brett utbud av IT-stöd och verktyg.
 
Utbildning och erfarenhet
Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning gärna med teknisk inriktning alternativt motsvarande yrkeserfarenhet. Du har grundläggande kunskaper inom IT och ett stort tekniskt intresse. Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift är en förutsättning för tjänsten. Erfarenhet och/eller dokumenterad kompetens inom för tjänsten relevanta områden är meriterande.

Personliga egenskaper
Som person är du strukturerad och kvalitetsmedveten. Du har en stark servicekänsla med intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Du kan se och förstå samband mellan teknik och användares behov. Du trivs i ett högt tempo och kan behålla lugn och arbeta metodiskt även under stressande förhållanden. Du är flexibel och har förmåga att ställa om snabbt vid ändrade omständigheter. Du har lätt för att lära dig och ta till dig nya uppgifter och arbetssätt.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställning och information
Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde efter överenskommelse.
 
Upplysningar om tjänsten lämnas av:
Enhetschef Björn Dahlqvist, 010-103 77 34, bjorn.dahlqvist@regionostergotland.se. 

Facklig företrädare för SACO är Erik Öberg, 010-103 07 31, Erik.Oberg@regionostergotland.se
Facklig företrädare för Vision är Claes Hugosson, 010-104 78 81, Claes.Hugoson@regionostergotland.se

Ansökan
Sista ansökningsdag är den 25 mars 2020. Vi arbetar med löpande urval så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Om du behöver hjälp med att registrera i systemet, kontakta kundtjänst CVU Direkt, 010-103 60 00, under kontorstid. Tjänsten har ID-nummer 20200369. 

Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag, samt försäljare av ytterligare platsannonser.

Region Östergötland