IT-tekniker till Infrastrukturenheten

IT-infrastruktur

Nu söker vi dig som har erfarenhet av att supportera Ipad/Mac och som har goda IT-kunskaper. Är det du? Sök tjänsten som It-tekniker hos oss redan idag!

IT-infrastrukturenheten på Uppsala kommuns IT-stab levererar hela grunden för IT och digitalisering i kommunen. Inom enheten ryms serverdrift, datanät, databaser, hantering av mobila enheter och alla persondatorer i kommunen samt 2:a linjens IT-support.

Tjänsten tillhör Infrastrukturenheten som består av cirka 80 medarbetare, som är del av kommunens IT-stab på totalt 160 medarbetare som i sin tur tillhör Kommunledningskontoret. IT-support är en gruppering på 26 personer med både onsite- och servicedesktekniker. Vi hjälper alla kommunens verksamheter med first line support i IT-relaterade frågor som till exempel datorer och nätverk och AV-utrustning och skrivare.

Ditt uppdrag
I arbetet ingår att lösa olika typer av tekniska ärenden, ge teknisk support på plats samt dokumentera och uppdatera ärendeloggar. I tjänsten ingår att hjälpa användare som har problem med sina datorer, telefoner, AV eller olika system. Du kommer också stötta vår MDM grupp i support runt iPads.

Din bakgrund
Vi söker dig som har gymnasieutbildning med relevant inriktning och vi ser gärna att du har specialistutbildning inom teknik. För att lyckas i arbetet behöver du ha erfarenhet av arbete i en liknande roll och att supportera iPad/Mac. Har du även erfarenhet av teknisk support och arbete med kundservice är det meriterande.

Arbetet kräver att du har goda IT-kunskaper, kunskaper om iPad/Mac, goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska, goda kunskaper i engelska samt B-körkort. Vi ser gärna att du har goda kunskaper i Active Directory och Office 365 och det är en fördel om du även har kunskaper i andra språk än svenska och engelska.

Som person är du flexibel och har förmågan att se möjligheter i förändringar. Du tar initiativ och sätter igång aktiviteter för att uppnå resultat samt är bra på att skapa, underhålla och utveckla arbetsmässiga relationer. Vidare är du bra på att sätta dig in i och förstå andras perspektiv och situation och du samarbetar bra med andra människor.

Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta:
Marie-Louise Atterhag, enhetschef, 018-727 19 44
Sara Alexandersson, teamledare, 018-727 38 85.

Facklig företrädare: Vision, Liselotte Ehn, 018-727 49 49.

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 26 59.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Om vår organisation
Välkommen till kommunledningskontoret. Här jobbar du tillsammans med medarbetare på staber för kommunikation, HR, IT, ekonomi och fastighet samt avdelningarna kvalitet och planering, hållbarhet, trygghet, säkerhet och beredskap, kansli samt enheten för omvärld och ledningsstöd. På kommunledningskontoret ligger även organisationerna för näringsliv och destination samt gemensam service. Kommunledningskontoret är länken mellan våra förtroendevaldas beslut och kommunens alla verksamheter. Vårt uppdrag är bland annat att samordna och driva övergripande frågor inom demokrati, samhälls- och näringslivsutveckling samt ekologisk och social hållbarhet.

Mer information om hur det är att arbeta i Uppsala kommun hittar du på Bli en av oss - Uppsala kommun (https://www.uppsala.se/foretag-och-arbete/jobb-och-praktik/jobba-hos-oss/bli-en-av-oss/)

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.