IT-tekniker till IT-enheten

Vi är den välkomnande, kloka och innovativa kommunen. Vi är stolta över vår historia och nyfikna på vår framtid.
Inom Karlskoga kommun arbetar 2 400 medarbetare inom 400 olika yrken. Vi alla bidrar till att skapa bra dagar för alla som lever och verkar i Karlskoga.
Vill du ha ett meningsfullt arbete där du gör skillnad, välkommen till oss!

https://karlskoga.se/omkarlskoga

Kommunstyrelsens ledningskontor svarar för ledning och samordning av all kommunal verksamhet.
På förvaltningen finns enheter för administrativ service, personal, ekonomi, information/kommunikation och IT.



ARBETSUPPGIFTER
Karlskoga kommun jobbar hårt för att digitalisera sina verksamheter och arbetssätt. IT-verksamheten är en viktig del i kommunens digitaliseringsresa och ska vara ett stöd i det arbetet. Office 365 är utrullad i stort och vi har behov av personal som kan hantera dess olika delar.

I rollen som IT-tekniker kommer du att ingå i vårt team som ger support till alla kommunens verksamheter. Vi har påbörjat en resa mot nya arbetssätt med hjälp av ITIL och ser att du delar det arbetssättet.

I dina arbetsuppgifter ansvarar du för att ta emot inkommande samtal och mail från kunder och handhar de ärenden som kommer in. Du behandlar exempelvis felsökning av hård/mjukvara, beställningar och användarhantering. Du arbetar dagligen med system och program såsom Windows 10, AD och Office 365.

Du driver ärenden och löser dem självständigt eller tar det vidare till berörd person, där huvudmålet alltid är att lösa problemet med bästa möjliga service. Vidare arbetar du med dokumentation och datorinstallationer och felsökning av IT-infrastruktur. Du kommer att jobba både ute hos kund och på kontoret. Kvälls- och helgjobb kan förekomma vid speciella tidpunkter.

KVALIFIKATIONER
Du bör ha utbildning på högskolenivå inom IT/teknik eller annan utbildning som bedöms som likvärdig av arbetsgivaren. Flerårig erfarenhet i arbetslivet inom IT-området kan ersätta kravet på utbildning

Du ska ha goda tekniska kunskaper och är van att jobba både med klient- och serverplattformar. Du ska ha grundläggande kunskaper i nät och datakommunikation

Ett krav är att du har lägst B-körkort.

Meriterande om du har relevant arbetslivserfarenhet inom IT-området samt projektinförande kring dokumenthantering i Sharepoint.

Du kommer att jobba i en miljö där förändringar tillhör vardagen. Du har ett genuint intresse för teknik och att vilja ge support.
Som person är du ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. För att trivas i rollen tror vi att du har ett stort intresse för att hjälpa andra, sätter alltid dina medarbetare i fokus och anstränger dig för att leverera lösningar i olika situationer. Vidare tycker du att det är stimulerande att ständigt vara med och bidra till förbättringar av processer och rutiner. Du är även nyfiken och motiveras av att dra igång nya projekt framåt. Till sist har du en öppen inställning till andra människor och ser ett värde i att samarbeta.
Det finns goda möjligheter till utveckling inom rollen för att bredda dina kunskaper.

ÖVRIGT
Karlskoga kommun tillhör finskt förvaltningsområde vilket bland annat innebär att vi satsar på att ha finskspråkig personal i våra kärnverksamheter. Vi ser därför gärna sökande som har kunskaper i finska till de verksamheterna.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Har du frågor om hur du ansöker - kontakta supporten på tel: 0771-693 693.
Har du frågor om tjänstens innehåll - kontakta namngiven person i annonsen.