IT- tekniker till IT -Leverans och support, Sundsvall

Arbetsplatsbeskrivning




Är du redo för en större uppgift? Till vårt team i Sundsvall söker vi nu en IT-tekniker som är engagerad, strukturerad och ansvarstagande. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige. Polisens IT-avdelning har ca 1000 anställda och ansvarar för all IT som används av myndighetens ca 35 500 medarbetare.




Leverans och support ska ha lokal närvaro i varje region. Regionala servicekontor återfinns i Norrland/Mitt, Stockholm/Bergslagen, och Syd/Öst/Väst. Servicekontoren sköter införande, leverans och service av ny teknik, inklusive koordinering och samordning av större leveranser. Systemen för radiokommunikation inklusive handterminaler och fordonsstationer hanteras också av servicekontoren. En servicedesk ska primärt via telefon ge teknisk service till slutanvändare inom områdena data, radio och telefoni. Behörighetscenter ska hantera behörigheter till IT-systemen.




Polismyndighetens förmåner finner du här: https://polisen.se/jobb-och-utbildning/jobba-hos-polisen/det-har-erbjuder-vi/




Arbetsbeskrivning




Som It-tekniker inom Leverans och Support kommer du huvudsakligen arbeta med att ge andra linjens IT-support på plats till våra slutanvändare inom Polismyndigheten, samt att arbeta med installationer av teknik i olika uppdrag. Mer ingående kommer du att arbeta med användarutrustning så som PC och skrivare, samt med audio- och videokonferensutrustning, telefoni via MxOne, mobiltelefoni och Rakel. Administration av vår utrustning är även en viktig del av arbetet. Du kommer att ha din placering i Sundsvall men resor kommer att förekomma inom hela Region Nord och till viss del inom övriga landet.




Beredskaps, dispatcherarbete och bemanning av IT-kunddesk kommer även att ingå i tjänsten, samt så förekommer det tyngre lyft och obekväma arbetsställningar.




Du kommer som It-tekniker inom Leverans och Support stöta på en varierad arbetsvardag, samt möta många olika slutanvändare i en intressant arbetsmiljö. Våra kärnvärden präglas av Agila principer och förhållningssätt med inriktning på helheten, där vi i vårt uppdrag fokuserar på lösningar och inte problem. Vi värdesätter god servicekänsla och medarbetardriv, där samverkan och stöttning av varandra står i centrum.




Kvalifikationer




Detta är en möjlighet för dig som har:




Gymnasial- eller eftergymnasial utbildning, motsvarande förvärvad erfarenhet som Polismyndigheten kan bedöma som likvärdig
Minst 1 års aktuell arbetslivserfarenhet (inhämtad de senaste 3 åren) av arbete som It-tekniker/on-site
Goda kunskaper gällande PC, skrivare, kringutrustning och nätverkskommunikationsutrustning
B-körkort och vana att köra bil
God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
Svenskt medborgarskap





Det är meriterande om du även har:




Kunskap om kommunikationsradiosystem, Rakel, samt kringutrustning för
Vana vid att hantera ärendehanteringssystem, exempelvis Remedy ARS
Kunskap om telefoni/mobiltelefoni samt audio/videoutrustning
Kunskap om Active Directory (AD)





Personliga egenskaper




Har en positiv inställning till människor och arbete, samt förmåga att vara engagerad, effektiv, tillgänglig och pålitlig. Har ordningssinne, samt ett strukturerat och effektivt arbetssätt. Tycker om att lära dig nya saker och vill gärna dela med dig av vad du kan till andra. Tycker om att lösa problem, samt är flexibel och har förmåga att se möjligheter. Har en god samarbetsförmåga samt är ansvarstagande, noggrann och ser till helheten. Kan arbeta självständigt och ta egna initiativ. Ser att ge god service som en självklarhet.




Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.




Kontaktpersoner




Har du frågor om uppdraget är du välkommen att kontakta rekryterande chef:
Helena Koivuranta, gruppchef, 010-568 04 46.




Fackliga företrädare




SACO-S, Lawen Dehghani, tfn: 010-563 85 79
Polisförbundet, Sofia Ask, tfn: 010-563 87 10
Fackförbundet ST, Yen Tranberg Renberg, tfn 010-568 37 91
Seko Polisen, Karna Tillheden, tfn: 0732-49 04 22




Övrig information




I denna rekrytering görs löpande urval.
Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning om sex månader
Arbetsort: Sundsvall
Arbetstid: Heltid, flextid
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: IT-tekniker




I ditt CV och personliga brev önskar vi att du beskriver på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer och meriter kopplat till aktuell rekrytering. Du kan se den kompletta kravprofilen i jobbannonsen. De uppgifter du lämnar i samband med din ansökan kan användas för att kontakta dig, få information och kallelser samt eventuella anställningshandlingar.




Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev via e-post till jobb.na@polisen.se senast den 20/8 2023. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via den mailadress som anges i annonsen. Märk din ansökan med referensnummer A365.758/2023 i mailets ärendemening.




Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan uppmärkt med annonsens referensnummer via brev till adressen: Polismyndigheten, Registratorskontoret, 106 75 STOCKHOLM.




Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Läs mer om krigsplacering och säkerhetsprövning under https://polisen.se/krigsplacering och https://polisen.se/sakerhetsprovning




Polismyndigheten kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med reglerna i EU:s dataskyddsförordning (2016/679) och annan tillämplig dataskyddsreglering. Du kan läsa mer om vår hantering av personuppgifter på https://polisen.se/personuppgifter/rekrytering




Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.




Varmt välkommen med din ansökan!