IT-tekniker till IT-support

Region Gävleborg vill nu göra det möjligt för våra nästa medarbetare att få ta del av IT-förvaltningen spännande utvecklingsresa. Vi vill ge dig möjligheten att göra skillnad på riktigt för IT-användarna inom Regionen, och möjligheten att utvecklas i en dynamisk och mångfacetterad miljö tillsammans med nyfunna kollegor.

Hos oss på IT-förvaltningen arbetar vi tillsammans och nära beställaren med ständig utveckling, teknik och leveranser av hög kvalitet. Detta kan innebära arbete med mätbara mål, produktionsstyrning och processhantering. Våra leveranser innebär drift, förvaltning och support av olika IT-tjänster till Region Gävleborgs samtliga verksamheter.

Vi tycker att det är viktigt att våra kollegor har en god arbetsmiljö, just därför sätter vi stort fokus på ledarskap och goda utvecklingsmöjligheter. På IT-förvaltningen är vi 130 anställda, vilket gör att arbetsuppgifterna kan vara väldigt varierande. Som anställd hos oss får du därmed chansen att bredda dina kunskaper ytterligare och samtidigt möjligheten att specialisera dig inom ett område som du gillar.


ARBETSUPPGIFTER
Nu söker vi dig som är engagerad, motiverad och är intresserad av tekniksupport. Du kommer att vara en viktigt spelare i vårt team på sju medarbetare. I arbetsuppgifterna som IT-tekniker ingår det att kunna vara flexibel och anpassningsbar då prioriteringar styr det dagliga arbetet. Du kommer att jobba nära våra användare och vara ute i verksamheterna för att möta användare som har problem med sin utrustning. Att arbeta kontinuerligt med förbättringar i det dagliga arbetet är en självklarhet för oss.


Inom enheten IT-supporten är vi 28 medarbetare som tar ett gemensamt helhetsansvar för vår leverans och som gillar att arbeta tillsammans. IT-supportens primära uppdrag är att erbjuda 1:a och 2:a linjerna support. Enheten är idag indelad i fyra team 1:a linje- system-, tekniksupport och E-tjänstekort. Som medarbetare representerat du IT i alla typer av kundmöten.

Systemsupporten hanterar systemfrågor, introduktioner samt behörigheter. E-tjänstekort hanterar förutom behörigheter fotografering och utlämning av kort.


KVALIFIKATIONER
Som IT-tekniker i Region Gävleborg är det viktigt att besitta en pedagogisk förmåga samtidigt om det är viktigt att vara lyhörd för kundens behov. Du ska ha god teknisk kompetens och lägst 3 årig gymnasie. Stor vikt läggs på din personlighet när det gäller bemötande och engagemang

Kompetens och erfarenhets inom områden nedan:
Windows 10
Active Directory
VDI-VMware
Exchange
Office365
MS Office
Skrivarhantering
Hård/mjukvara och kringutrustning

Personliga egenskaper:
Som person är du positiv, utåtriktad och kommunikativ, med fokus att göra det bästa för kunden.
Du ska vara noggrann och kunna följa manualer
Du har kundfokus
Du är bra på att samarbeta
Du arbetar självständigt och lägger stor vikt vid att avsluta påbörjade jobb
Du vill lösa problem
Du vill lära nytt samt dela med dig av vad du kan till andra
Du är bra på att uttrycka dig i tal och skrift

Körkort erfordras

ÖVRIGT
Region Gävleborg är en proaktiv samhällsaktör med erfarenheter som sträcker sig över 150 år. Vi bidrar till att skapa välfärd och livskraft för våra invånare och sätter deras bästa i fokus genom vår historia, vår framtidstro och dagens arbete. Vår värdegrund är professionalism och ansvar, respekt och ödmjukhet samt öppenhet och ärlighet.

Vi erbjuder hög kvalificerad kompetens inom hälso- och sjukvård, regiontrafik, kulturutveckling, folkbildning och regional utveckling som tillsammans ökar attraktionskraften för vår region.

Vi ger människor goda förutsättningar för ett aktivt liv med ökad livskvalitet. Det gör oss till en modern och livskraftig aktör som är under ständig utveckling och som visar på en stark framtidstro.

Med cirka 6 650 medarbetare är vi regionens största arbetsgivare som driver samhällsutvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Välkommen till oss!

Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:
Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.