IT Tekniker till myndighet | Stockholm | Experis

Är du utbildad inom dataområdet eller har arbetslivserfarenhet av IT-support? Vill du arbeta med att ge förstklassig service till vår kunds användare och hjälpa och vägleda dem för att underlätta deras vardag? På Experis söker vi nu IT-Helpdesk för ett konsultuppdrag hos vår kund, en myndighet i Stockholm. Läs mer om jobbet nedan och varmt välkommen med din ansökan!

Arbetsbeskrivning
Du kommer att arbeta på avdelningen Verksamhetsutvecklingsstöd, på enheten för IT-arbetsplats och support. Enheten för IT-arbetsplats och support ansvarar för att tillhandahålla, driva och utveckla en modern och serviceinriktad it-support för myndighetens medarbetare och organisation. Uppdraget innebär att vara den primära kontaktytan för myndigheten avseende alla IT-relaterade ärenden. Enhetens uppdrag innefattar även att planera, utveckla och genomföra myndighetens it-incidenthantering i tätt samarbete med myndighetens säkerhetsorganisation. Enheten har också ansvar för myndighetens digitala arbetsmiljö inklusive den digitala basplattformen, mötesrumsutrustning, it-inköp samt avtalshantering inom IT-tjänster.

Du kommer ge teknisk support vid uppstart av möten, både digitala (Teams) och fysiska möten i mötesrum. Vidare kommer du bistå med support under pågående möten och agera på incidenter gällande AV-teknik i mötesrummen. Utöver ovan nämnda primära arbetsuppgifter omfattar uppdraget även hantering av utlåning och återlämning av IT-utrustning, skrivarhantering, ärenderegistrering, mobilhantering, installation av datorer och dess applikationer. Rollen är dynamisk och bjuder på variationsrika arbetsdagar där även samarbete med andra avdelningar kan förekomma. Vidare kommer du ge teknisk support över mejl och telefon, hjälpa kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner eller system.

Din profil
Vi söker dig som har:

* Gymnasieutbildning eller likvärdig utbildning och minst 2 års erfarenhet som IT Tekniker
* Minst 1 års erfarenhet inom AV-utrustning/teknik
* Minst 1 års erfarenhet inom IT-Support/Deskside/Servicedesk
* Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem
* Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
* Goda kunskaper i MS 365/Office
* Kunskaper om ärendehanteringssystem, fjärrstyrning och användaradministration i Active Directory/LDAP
* Goda kunskaper av ITIL
* Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Som person är du självgående och drivs av att lära dig nya saker, du har även en god prioriteringsförmåga och samarbetsförmåga. Du arbetar strukturerat och kommer gärna med förslag och idéer för att öka kvaliteten. Vidare har du hög kommunikativ förmåga och servicekänsla.

Att vara konsult hos Experis
Experis är ett ledande konsultbolag inom IT/Tech i Sverige och del av den globala koncernen ManpowerGroup. Som konsult hos Experis får du chansen att avancera snabbt. Vi hjälper dig att ta nästa karriärsteg inom IT utifrån dina unika talanger. Tillsammans lägger du och din konsultchef upp en plan som möter dina karriärmål. Hos oss har du en trygg anställning och kan se fram emot både spännande arbetsuppgifter och ett nätverk av trevliga och kompetenta kollegor.

Som anställd på Experis har du tillgång till kompetensutveckling till exempel via plattformen Experis Career Accelerator där du har möjlighet att utbilda och certifiera dig inom många områden, exempelvis Cloud och Cyber security.

Experis har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV. Urval sker löpande så ansök redan idag! Vi tar inte emot ansökningar via mejl, men om du har frågor om våra uppdrag eller om rollen som konsult är du välkommen att kontakta konsultchef Zara Karlsson på zara.karlsson@se.experis.com