IT tekniker till Renovas servicedesk

Vi sätter värde på allt - för en hållbar morgondag! Som Västsveriges ledande aktör inom avfall och återvinning har vi en viktig roll att fylla. Vårt uppdrag är att skapa affärsmässig samhällsnytta genom att ta ett långsiktigt ansvar för miljöriktig och kostnadseffektiv avfallshantering och återvinning. Genom att aktivt satsa på forskning och utveckling tar vi också ansvar för framtiden. Vår tunga fordonsflotta är fossilfri och vi behandlar drygt 1 miljon ton avfall och återvinningsmaterial om året. Vi är en koncern med två bolag som ägs av 10 kommuner i Västsverige och totalt är vi ca 800 medarbetare. Helhetsperspektiv, Engagemang, Tillsammans och Ansvar sammanfattar vårt förhållningssätt!
För mer information besök: www.renova.se
http://www.renova.se/

ARBETSUPPGIFTER
IT Avdelningen på Renova söker nu en ny medarbetare och vi riktar oss särskilt till dig!
Vi kommer att kunna erbjuda dig ett roligt, betydelsefullt och stimulerande arbete i ett företag i utveckling. Här blir du en viktig spelare med stort eget ansvar och frihet, samt ett stort samarbete med dina kollegor att skapa vår gemensamma IT-miljö. Du kommer att ingå i vår Infrastrukturenhet och dina arbetsuppgifter är främst att vara vårt ansikte utåt i supportfrågor, med ett huvudsakligt fokus på att hjälpa våra användare.

Vi arbetar på en lagom stor IT-avdelning där vi är totalt 20 arbetskamrater i två team:
• IT System: Systemenheten jobbar verksamhetsnära med våra IT-system, IT-arkitektur och Integrationer
• IT Infrastruktur (ditt team!): Ansvarar för allt inom IT infrastrukturområdet - Arbetsplats, datacenter, IT-support, nätverk och säkerhet bland annat.

På Renova får du en möjlighet att utvecklas tillsammans med dina kollegor, och att skapa vårt team. Arbetet innehåller främst följande arbetsuppgifter:
• Support på Datorer, surfplattor och telefoner
• Hantera incidenter och beställningar i vårt supportsystem
• Uppdatera dokumentation
• Uppföljning av beställningar
• Generell administration till exempel fakturahantering
• Telefonsupport


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som är IT-intresserad och van vid IT -support och/eller administrativt arbete. Du har erfarenhet av Windows 10, Office 365, samt grundläggande kunskap om Windows Server, Skrivare, Active Directory och nätverk. Du behöver ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska. Du behöver även ha körkort för bil. Tidigare arbete inom offentlig verksamhet är meriterande.
I vårt team jobbar vi alla tillsammans för att stötta vårt företags uppdrag, och vårt servicedeskteam är IT's ansikte utåt. Därför vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
För att vi ska trivas med varandra så är du en person med utpräglad servicekänsla. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och du är mån om att framföra lösningar. Du har en öppen och positiv attityd och du har kundens behov och intressen som utgångspunkt för ditt agerande.
För att du lyckas i rollen tror vi även att din personlighet präglas av god förmåga att kommunicera, vilket innebär att du delger information och lösningar till användarna på ett tydligt och effektivt sätt så att andra förstår. Du samarbetar väl både med de interna kunderna och kollegorna inom IT-avdelningen för att utföra uppgifter och komma fram till lösningar. Du förstår det gemensamma uppdraget, agerar utifrån det och bidrar till helheten.





ÖVRIGT
På Renova får du vara med och bidra till ett hållbart samhälle!
Vi arbetar för att arbetsmiljön ska vara god och hälsofrämjande, och som anställd får du ta del av våra förmåner inom träning och hälsa, exempelvis friskvårdsbidrag, massage, cykelleasing, rabatter på träningsanläggningar, gruppträning med instruktör på din arbetsplats samt ett välutrustat gym.
Övriga förmåner innefattar karriärcoachning, trivselaktiviteter m.m.
Vi tillämpar obligatoriskt alkohol- och drogtest vid nyanställning samt slumpmässiga alkohol- och drogtester under anställningen.
Renova arbetar aktivt med jämställdhets- och mångfaldsfrågor och eftersträvar en jämn fördelning bland våra medarbetare avseende ålder, kön och etnisk bakgrund.
Renova har upphandlade avtal via Göteborgs Stad. Vi undanber vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag.