IT-tekniker till samhällsviktig verksamhet

Har du passion för IT och gillar att arbeta både självständigt och i team? Nu söker vi en driven och engagerad supporttekniker som vill bli en del av teamet på Jönköping Energi. Tjänsten är på heltid och inledningsvis som konsult via Poolia i sex månader, med möjlighet till förlängning för rätt person. Urval sker löpande, varmt välkommen med din ansökan!

Om tjänsten
I rollen som IT-supporttekniker ansvarar du för att tillhandahålla teknisk support och lösa användares problem via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler. Du samarbetar med andra avdelningar för att säkerställa att verksamhetens användare får bästa möjliga service och support.

Vem är du?
För att lyckas i rollen krävs det att du har:

- Kunskaper kring Windows 11 och Microsoft Office 365.
- Erfarenhet av att identifiera och lösa tekniska problem för användare på ett effektivt och professionellt sätt.
- Erfarenhet av att dokumentera och spåra kundförfrågningar och ärenden i ärendehanteringssystem.
- Erfarenhet av teknisk support eller kundservice.
- Goda kunskaper inom IT och förmåga att felsöka och lösa tekniska problem.
- Erfarenhet kring användarsupport.
- Kunskap om grundläggande säkerhetsprinciper och förmåga att identifiera och hantera säkerhetsrelaterade frågor såsom virus, malware, phishing och andra hot.
- Grundläggande kunskaper i Active Directory.
- Grundläggande kunskaper inom Print och konferensutrustning.
- Grundläggande kunskaper inom hårdvaru- och mjukvarufelsökning.
- Förståelse för hur nätverk fungerar och hur man felsöker nätverksrelaterade problem.

Vi letar efter någon som brinner för teknik, är självgående och har förmågan att arbeta både självständigt och i team. Som person är du flexibel och har vilja att lära dig nya tekniker och verktyg. Du talar och skriver obehindrat på svenska. Därtill är du även lösningsorienterad och har en god förmåga att hantera parallella arbetsuppgifter samtidigt.

Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.