IT-tekniker till Servicedesk

Om oss
Recruitbyme är din partner för framgångsrik rekrytering anpassat för dina behov. Rätt person, med rätt kompetens, på rätt plats. Smart automatiserad och digitaliserad rekrytering för bästa matchning
Jobbeskrivning
Till vår kund söker vi IT-tekniker till Servicedesk till uppdraget nedan:


Kort beskrivning av uppdrag:
Vi söker en serviceinriktad IT-tekniker med goda tekniska kunskaper och en god kommunikativ förmåga. Konsulten kommer att arbeta nära interna kunder för att lösa mer komplexa ärenden. Detta sker både självständigt och tillsammans i ett team med andra IT-tekniker i Linköping (Tannefors). I rollen ansvarar konsulten för att lösa de problem som kommer till servicedesk via ärendehanteringssystem baserat på ServiceNow.


Kompetensprofil:
Vi söker en konsult som har lämplig kompetens, erfarenhet och förmåga att hantera ovanstående utmaningar. Konsulten ska ha ett stort intresse för teknik och brinna för att hjälpa kollegor i verksamheten. För att trivas hos kunden behöver konsulten ha ett supporthjärta och gilla att arbeta i en miljö där förutsättningarna kan förändras med kort varsel – allt utifrån användarnas behov. Det är meriterande om konsulten har erfarenhet av att arbeta i en stor koncern med komplexa IT-miljöer. Konsulten har goda kunskaper i såväl svenska som engelska.


För att lyckas i rollen ska man vara kundorienterad, affärsmässig och proaktiv och ha som ambition att alltid ligga steget före och fånga potentiella problem innan de uppstår. Konsulten kommer att arbeta självständigt samtidigt som man är en god lagspelare och delar gärna med sig av dina kunskaper. Konsulten är beredd på att bygga upp ett brett kontaktnät inne ho kunden, har lätt för att kommunicera, är social, utåtriktad och lyhörd. Vidare har konsulten en förmåga att driva dina processer framåt och kommer gärna med förbättringsförslag och processförbättringar.


OBS! Uppdraget kommer att omfattas av försvarssekretess vilket innebär krav på svenskt medborgarskap och godkännande av säkerhetsprövning utförd av myndighet. (Due to defense secrecy, Swedish citizenship is required for this assignment.) Kunden kommer att genomföra bakgrundskontroll innan uppdragsstart.


Önskvärda erfarenheter/kompetenser:
- 3-7 år inom aktuellt område. Gällande erfarenhetsnivå så kan vi även tänka oss en konsult med 1-3 års relevant erfarenhet.
- Systematisk felsökning.
- Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem.
- Erfarenhet av slutanvändarsupport.
- Microsoftmiljö.
- Active Directory.
- Grundläggande kunskap inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM, databaser etc.
- ITIL.
- Dokumentation.
- Goda kunskaper i såväl svenska som engelska
- Svenskt medborgarskap


Uppdragslängd 2022-12-05 – 2023-11-30
Plats: Uppdragsorten är Linköping (Tannefors). Distansarbete är ej möjligt
Omfattning 100%
Språk: Svenska och engelska