IT-tekniker till Skolverket

Skolverket söker nu efter IT-tekniker som nytt tillskott till deras enhet för IT och support på huvudkontoret i Solna. Med start i mitten av april får du chansen att vara med och bidra till att Skolverkets verksamhet drivs effektivt och med hög kvalité. Du får således en viktigt funktion i en av samhällets fundamentala funktioner!

OM TJÄNSTEN
Som IT-tekniker på Skolverket arbetar du allra främst med deras first-line support med diverse ärenden relaterat till Skolverkets verksamhet och användare. Du ingår i funktionen "IT-arbetsplats" och har en viktigt roll internt för att verksamheten ska fungera fläckfritt utan större avbrott och störningar. Din roll innefattar ett varierande arbete med många olika kontaktytor inom organisationen.

#

Du erbjuds


* En arbetsplats med högt i tak och stor portion av engagemang
* En anställning på en expansiv avdelning och växer i snabb takt
* Möjlighet att arbeta med på en samhällskritisk arbetplats


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Som IT-tekniker arbetar du varierat med diverse ärenden såsom att:


* Ge teknisk support/hjälp vid uppstart av möten, både digitala och fysiska möten i mötesrum
* Bistå med support/hjälp under pågående möten
* Installation av datorer och dess applikationer
* Managering av mobila enheter, installation och preppning
* Hantera ärenden som eskaleras från Servicedesk (1st line)
* Rondering av mötesrum/AV-utrustning
* Att bemanna Skolverkets Mottagningsdisk IT, öppen vardagar 08–12, där bland annat hantering av utlåning och återlämning av IT-utrustning sker


VI SÖKER DIG SOM
- Har en IT-utbildning och minst ett års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig utbildning samt tre års arbetslivserfarenhet från liknande arbete.
- Besitter goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet
- Har kunskaper om ärendehanteringssystem exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk
- Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift
- Har minst tre års erfarenhet som It-tekniker
- Har minst ett års erfarenhet inom it-support/deskside/Servicedesk
- Besitter mycket goda kunskaper om datorer, telefoni, kringutrustning, skrivare och AV-utrustning
- Har erfarenhet av att arbeta i ett ITIL-baserat ärendehanteringssystem såsom Nilex, ServiceNow eller ZenDesk
- Har goda kunskaper i MS 365/Office

Det är meriterande om du:


* Har erfarenhet av arbete i Active Directory
* Har erfarenhet av MDM (Mobile Device Management)
* Genomfört ITIL/Foundation
* Tidigare arbetat inom offentlig förvaltning


Vi söker dig som är


* Serviceinriktad
* Initiativtagande
* Samarbetsvillig


Övrig information


* Start: Mitten av april
* Omfattning: Heltid på plats
* Placering: Solna


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.