IT tekniker till Specialpedagogiska Skolmyndigheten

Vill du vara med och skapa de bästa förutsättningarna för en likvärdig utbildning? Vi på Specialpedagogiska skolmyndigheten, SPSM, arbetar för att alla barn, elever och vuxenstuderande med funktionsnedsättning ska nå målen för sin utbildning.

Vi erbjuder stöd till förskolor och skolor i hela landet som vill skapa lärmiljöer som är utvecklande och tillgängliga. Vi driver också specialskolor, fördelar stadsbidrag och utvecklar läromedel.

Som medarbetare hos oss får du arbeta för allas lika värde i en organisation där delaktighet och engagerade medarbetare värderas högt. Vi ser ett stort värde i att ha medarbetare som mår bra och satsar därför mycket på friskvård och kompetensutveckling. Hos oss har du frihet att påverka ditt arbete. Mer om vad vi erbjuder kan du läsa på www.spsm.se/ledigajobb


It-enheten är en del av Verksamhetsområdet Stöd och styrning. I enhetens uppdrag ingår att såväl ge service och support till användarna i vår IT-miljö som att ansvara för drift och förvaltning av den. I uppdraget ingår även att tillsammans med verksamheten bidra till utveckling av olika systemlösningar. En stor del av driften för våra IT-lösningar sker från egen datahall.
Enheten har ett trevligt och harmoniskt klimat med kompetenta medarbetare. Vi finns på flera orter i landet och är 25 medarbetare.

ARBETSUPPGIFTER
Arbetsuppgifterna är varierande och möjlighet till fördjupning ges inom olika ansvarsområden. Våra användare finns i hela landet. Förutom personliga möten hanteras merparten av ärenden per telefon och fjärrstyrning, andra sätt att kommunicera förutom e-post är exempelvis telefoni och digitala möten.
Myndigheten har en lång vana av att genomföra möten digitalt. I befattningen ingår det schemalagd tid i Internservice där vi även dokumenterar våra insatser.

Möten är ett stort inslag i vår arbetsform och vi har i grunden ett agilt förhållningssätt vid förvaltningen av vår IT-miljö. Arbetsstället är Rålambsvägen 32B i Stockholm där en större del av arbetet är förlagt. Även om de flesta möten sker digitalt kan resor förekomma till andra städer och övernattning kan bli aktuellt. Arbete sker på kontorstid, flextid tillämpas.

Du kommer möta användare från olika områden, skolpersonal och administrativ personal, och du kommer få använda dina pedagogiska förmågor för att hjälpa dem.

Exempel på arbetsuppgifter är:

- Felavhjälpning åt våra medarbetare och elever
- Fördjupning inom tilldelade områden
- Installation av IT-utrustning
- Support vid användning av IT-tjänster

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som:
- uttrycker dig väl i tal eller teckenspråk på svenska och i skrift.
- har en avslutad gymnasial utbildning företrädesvis It inriktning eller annan utbildning i kombination med erfarenhet som SPSM finner relevant.
- erfarenhet av servicearbete.
- erfarenhet av arbete med systematisk hantering av ärenden inom It.
- har erfarenhet av en miljö som innehåller Apple-produkter, vanligtvis iPad och iPhone.

Det är meriterande om du:
- har erfarenhet av arbete i offentlig/statlig verksamhet.
- har flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter i en större organisation.
- har erfarenheter av att använda lösningar för digitala möten.
- har erfarenhet av interaktiva tavlor och användning av SMART Learning suite.
- har arbetat i en skolmiljö.
- har erfarenhet av automatisering och effektiv förvaltning med scriptning.
- har B-körkort.
- har erfarenhet av att arbeta i en teckenspråkig miljö.

Vi söker dig som har ett positivt bemötande och ett gediget intresse av att hjälpa och serva människor. Du är samarbetsvillig och pedagogisk när rollen kräver det. Du är van att arbeta självständigt och har förmågan att prioritera och arbeta med flera parallella uppdrag samtidigt. Du löser uppgifter på ett effektivt och flexibelt sätt.
Stor hänsyn tas till personlig lämplighet.


ÖVRIGT
Vid all rekrytering sätter vi värde på de kvalitéer som jämställdhet och mångfald tillför verksamheten. Utdrag från belastningsregistret ska visas upp inför anställning.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss denna gång alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.