IT-tekniker till statlig myndighet

Vi söker dig som vill vara konsult hos Poolia och jobba som IT-tekniker hos vår kund inom statlig myndighet. Vill du utveckla dina IT-kunskaper samtidigt som du gör ett viktigt jobb för samhället? Då är detta något för dig, ser fram emot din ansökan.

Om tjänsten
Konsulttjänsten innebär främst linjearbete där konsulten ingår i en mindre grupp med andra IT-tekniker. Tillsammans servar teamet användarna med att ge teknisk support på pc-arbetsplatsen och
mobila enheter som iPhone och iPad.
Konsulten behöver ha kunskap och erfarenhet från arbete med Microsoft-baserade produkter, pc-klienter, mobila iOS-enheter och kringutrustning.

Konsulttjänsten innebär i huvudsak arbete med:

• Iordningställande av it-utrustning på arbetsplatser
• Support, felsökning och förvaltning av it-utrustning och programvaror för pc på arbetsplatsen (både hårdvara och mjukvara)
• Sköta ärenden genom ärendehanteringssystem
• Ärenden utförs både på plats hos användarna och via telefon
• iOS-enheter som manageras centralt

Vem är du?
För att lyckas i rollen har du:

• En högskoleutbildning inom IT eller annan likvärdig IT-utbildning och minst ett (1) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig utbildning samt tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
• Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
• Grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt erfarenhet av IT-Teknikerrollen
• Kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk)
• Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
• Hög kompetens inom och arbetslivserfarenhet av felsökning och förvaltning av it-utrustning och programvaror för pc på arbetsplatsen (både mjukvara och hårdvara).
• Hög kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support-på-platsen och per telefon.
• Hög kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support av, förvaltning av och felsökning i Microsoft Windows 10.

Det är även meriterande om du har:

• Kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support-på-plats gällande nätverksskrivare och lokala skrivare.
• Kompetens inom och arbetslivserfarenhet av att hantera, installera och managera Apple iOS-enheter såsom Iphone och Ipad.
• Kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support i organisationer med mer än 1000 användare.



Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.

Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.