IT-tekniker till VA SYDs Servicedesk

VA SYD levererar friskt dricksvatten, renar avloppsvatten och har hand om avfallshantering åt mer än en halv miljon människor. Vi har en årlig omsättning på cirka 1 miljard kronor och består idag av 330 medarbetare som med gedigen kunskap och engagemang för miljön bidrar till en hållbar utveckling. Vi satsar på ny teknik, forskning och utveckling för att kunna ligga i framkant inom våra verksamhetsområden. För miljön, nära dig.

ARBETSUPPGIFTER
VA SYDs IT-enhet består av två team: IT-Operations som ansvarar för drift och underhåll av våra bakomliggande system och kommunikationsplattform, samt IT-Servicedesk som ansvarar för service och support gentemot våra användare. Vi är 11 kollegor fördelade i de 2 teamen.
Arbetet i servicedesken innebär support via telefon, mail, fjärrstyrning, samt på plats. Du kommer att arbeta tillsammans med dina kollegor i en tekniskt avancerad servicedesk där arbetsuppgifterna utöver support innefattar felsökning samt installation av datorer och program.

KVALIFIKATIONER
Du som söker ska ha eftergymnasial utbildning inom IT. Du ska ha erfarenhet av Windows 7 och 8, Officepaketet och Active Directory. Du har grundläggande teknisk datorkunskap, vana att arbeta i ärendehanteringssystem och att arbeta i en Servicedesk.
Kunskap i System Center Service Manager och Configuration Manager samt ITIL är meriterande. Vi ser gärna att du har erfarenhet som IT-tekniker i linjeorganisation eller som konsult.

Som person ser vi gärna att du är social, serviceminded och tycker om att hjälpa kollegor på ett kundorienterat och pedagogiskt sätt.
Du bör även vara praktiskt lagd och vara van att ta egna initiativ. Vi förutsätter att du är bra på felsökning och en god problemlösare samt ha förmågan att arbeta både självständigt och i grupp.

Körkort är ett krav. Du behärskar svenska i tal och skrift, samt har kunskaper i engelska.

Tjänsten är säkerhetsklassad vilket innebär krav på svenskt medborgarskap samt godkänd säkerhetsprövning inklusive registerkontroll.

I rollen är det självklart att ditt arbete har ett VA SYD-perspektiv som präglas av VA SYDs värdegrund.


ÖVRIGT
Hög kompetens är en viktig förutsättning för att vi ska klara våra uppgifter, och VA SYD värdesätter de kvaliteter som mångfald tillför verksamheten. I vårt rekryteringsarbete strävar vi efter en jämn könsfördelning och mångfald, vad gäller till exempel ålder, intressen, personligheter, etnisk och kulturell bakgrund.

På VA SYD arbetar vi med samverkan för ökad dialog och ett långsiktigt hållbart arbetsliv. Våra fackliga organisationers (Kommunal, Vision, Ledarna och SACO-förbunden) representanter når du via vår växel på 040-635 00 00.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen hos VA SYD samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig ansöka online via länk i annonsen och inte via e-post eller pappersformat.