IT-tekniker till vår second line support

Vi är JSC. Vi älskar att se andra lyckas!
På JSC strävar vi efter att bli så individuellt framgångsrika som möjligt, men inte på bekostnad av varandra - prestigelöst delar vi med oss av vår tid och kunskap till våra kollegor och gläds åt varandras framgångar. Samtidigt vågar vi ha roligt och bjuda på oss själva utan rädsla för att tappa masken.
Vi är övertygade om att människors inre drivkraft slår yttre påbud alla dagar i veckan. Därför sätter vi stor tillit till våra medarbetares omdöme och förmåga att fatta egna beslut. Vi vet även att arbete och privatliv samspelar och påverkar varandra. Våra medarbetare har därför den stora friheten och ansvaret att arbeta på det sätt som passar deras livssituation bäst.

Om tjänsten
Rollen som supporttekniker på JSC innebär att du som en del av vår JSC Support, är lagorienterad och stortrivs med att hjälpa andra människor. Genom JSC Support ger vi våra kunder och användare tillgång till en Singel Point of Contact (SPOC), en kontaktyta för alla typer av ärenden relaterade till våra avtalade tjänster. Du innehar en väldigt viktig roll med stor påverkan på kundupplevelsen av våra tjänster och av oss som företag.

Vad vi söker hos dig

Vi söker dig som gillar variation - av kunder, av ärenden och av olika system. I din roll inom Second Line Support hjälper du kunder med IT-relaterade problem. En hög teknisk kompetens krävs för att kunna prioritera ärenden, samt en god förmåga att kommunicera med såväl kunder som kollegor.

Vi strävar efter att erbjuda våra kunder en support i världsklass. För att nå det målet krävs det att vi hjälper varandra och prestigelöst delar med oss av vår tid och kunskap. Din roll är såväl coachande som handfast. I och med att du arbetar med våra mer komplexa fall är en central egenskap din förmåga till felsökning och problemlösning.

Kunskapskrav: Office365, Active Directory, Windows Server (GPO, FileShare osv.), Nätverkskunskap, DNS, Windows klient, Remote Desktop, IIS (Webb), Skrivare

Meriterande: Azure, Intune, SQL

Vårt erbjudande till dig
Vi har modet att säga att medarbetarna är viktigare än kunderna, för vi är övertygade om att nöjda medarbetare skapar nöjda kunder. Som en del av vårt gäng får du därför tillgång till en rad olika förmåner. Frukost varje dag, ett rejält friskvårsbidrag och tjänstepension är bara några av dem. Hos oss har dessutom alla medarbetare, oavsett roll, möjlighet att skaffa förmånsbil. På JSC anpassar vi debiteringsgrad och förväntningar för att ge förutsättningar för våra medarbetare att utveckla sin kompetens, för vi älskar att se andra lyckas!

Start: Enligt överenskommelse
Lön: Individuell lönesättning
Placering: På vår mötesplats i Nässjö eller på distans

Omfattning: Enligt överenskommelse