IT-tekniker till vårat implementationsteam

Vill du ha en varierad supportroll med mycket teamarbete, eget ansvar och nytänkande lösningar? Har du några års erfarenhet av support och är redo för att ta nästa steg?

Som implementationstekniker för Thalamus-supporten kommer du att jobba med olika projekt ute hos kunder. Projekten är både av både kortare punkt-insatser (tex sätta upp ett nytt nätverk) och kontinuerliga uppgifter (tex ser till att användarna får hjälp onsite). Du kommer att ingå i ett team av 2-3 personer som tillsammans ska kunna stötta varandra i alla olika projekt och med samtliga problem som kan uppstå. Ni som grupp behöver vara breda på vissa områden, men samtidigt kunna vara djupdykande i andra. Därför kommer du att vara en ”generalist-specialist”, dvs kunna ta på dig lite olika typer av uppgifter, säg vanliga servicedeskärenden, men också vara djupdykande inom andra områden. Vilka kunskaper som just du djupdyker inom beror delvis på intresse och fallenhet för vissa områden, men också utifrån vad ni som grupp behöver för fördjupad kompetens.

Ni kommer också jobba med att komma med förbättringslösningar och vara vårt expertteam som kontaktas vid tyngre projekt. Gruppen kommer tillsammans att arbeta med att bemanna upp 3rd line supporten, gå onsite, förbättra interna system samt förbättra inom redan befintliga servicedeskar. Gruppen kan också komma att sätta upp nya servicedeskar från grunden och se att allt är på plats innan start.

Din bakgrund

Du har arbetat antingen Onsite eller i Servicedesk. Oavsett så är du supporttekniker i grunden med några års erfarenhet och har en gedigen kunskap om hur en servicedesk är uppbyggd.

Du har gärna arbetat i en större organisation och har förståelse för eskaleringsprocessen mellan 1-3rd line.

Du är självgående och har gärna drivit egna projekt inom servicedesk.

Du har arbetat främst med Windows-support.

Flytande i svenska och engelska i tal och skrift.

Du som person

Till att börja med så är du en person som är flexibel, social och serviceinriktad. Du känner dig redo att ta mycket eget ansvar över ditt eget arbete och har en naturlig fallenhet att leta reda på svar när du stöter på problem. Du söker aktivt upp problem och du kommer med förbättringsförslag samt hittar lösningar för att genomföra förändringar. Du behöver också vara en lagspelare som fungerar bra med teamet som du arbetar i, ni behöver kunna lita på varandra.

Arbetstider

Kontorstider vardagar.

Placering

Runt om i Stockholm, varierar beroende på var kunderna sitter. I dagsläget b.la. Årsta och Alvik (Thalamus huvudkontor) men kan komma att variera.

Din ansökan

Alla våra ansökningar sker via vår hemsida och intervjuer sköts löpande.

Din nya arbetsgivare

Hos Thalamus kommer du bli erbjuden en fastanställning med kollektivavtal som IT-Konsult. Vi lägger stort fokus på att utveckla dina kunskaper och få dig att trivas.

Certifieringsmöjligheter inom Windows, nätverk och servrar finns i takt med att du växer i din roll. Vi har även event för att lära känna varandra och tycker att kommunikation är extremt viktigt.

Vi på Thalamus tror på en härlig gemenskap och en familjär känsla. Då du kommer jobba som IT-Konsult och vara stor del ute hos kund tycker vi att det är viktigt med trygghet. Vi erbjuder därför fast anställning och lön, där du både får trygghet när du är på och mellan uppdrag. Vi drivs av att utveckla människor och följa med deras resa inom IT och hoppas få möjligheten att träffa dig för att prata mer.

Thalamus är ett stadigt växande IT-konsultbolag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom supporttekniker, onsite & drift. Vi är ett familjärt bolag som ligger ute i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Vi erbjuder månadslön, certifierings- och utvecklingsmöjligheter, där du blir fast anställd på Thalamus som IT-konsult. Våra uppdrag sträcker sig ofta under långa perioder och vid avslutade uppdrag hjälper vi dig vidare i din fortsatta utveckling. Då det är viktigt med trygghet och att vi ska få ett långt samarbete tillsammans.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Så att alla konsulter kan dela erfarenheter och glädje.

Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!



Keywords:, ITsupport, IT-support, ”teknisk support”, helpdesk, ittekniker, ”itteknisk support” ”it-teknisk support”, onsite, on-site, ”On site”, ”3rd line”, thirdline, ”third line”, projekt, implementation