IT-tekniker till vårt TAC-Infrateam - sökes till Iver

Vi på Iver växer och letar efter fler talanger som vill vara med på vår resa. Vi ger samma löfte till våra kollegor som till kunder. Löftet är att alltid vara "beside you", "behind you" och "before you". Vi kallar det för "The Iver way".

Nu söker vi en IT-tekniker som vill bli en del av Iver och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder! Är du vår nya kollega?

Rollen som IT-tekniker:

I rollen som IT Tekniker tillhör du vårt TAC-Infra-team, Recovery. Vårt ansvar är att hantera och lösa eskalerade ärenden som kommer från vårt Customer Service Center och hanterar andra linjens support av infrastrukturärenden. Vi hanterar även ärenden som kommer in direkt ifrån våra kunder, men det kan även röra sig om larm och rutinarbeten, allt för att säkerställa att våra kunder får den IT support de behöver.

Vårt team hanterar och ansvarar för backupplösningar för Ivers kunder samt säkerställer att miljön mår bra. I övrigt kommer du även arbeta med att återläsa filer och servrar, sätta upp nya backuper, kontrollera backupmiljöer, felsökning, monitorering och dokumentation.

För att lyckas i rollen trivs du i en miljö där du både får arbeta tekniskt och samtidigt ha en hel del kundkontakt. Du gillar även att lösa kluriga problem och hitta aktiva lösningar. Du kommer även att arbeta nära vår tredjelinjesupport och tjänsteägare inom Plattform & Services där du får stöttning av fler seniora kollegor. Ärenden som vi inte kan lösa skickar vi vidare till tredjelinjesupport. Det finns goda möjligheter för dig som vill specialisera dig inom många tekniska områden.


Tre dagar som tekniker inom Infra, recovery på Iver:

Måndag: Du startar med att ta en kopp kaffe, logga in i systemet och stämma av helgen med dina kollegor och får en uppdatering om det har varit några incidenter eller larm. Gör upp en plan för veckan enligt en prioriteringslista. Felsökning och löpande support-arbete är en del av din vardag. Denna vecka har du även beredskap.

Onsdag: Du startar dagen med en avstämning tillsammans med dina kollegor och stämmer av eventuellt planerade jobb, sätta upp eller avveckla backuper och felsöka jobb som inte gått som de ska. Du har även ansvar för monitorering och agera på eventuella larm.

Fredag: Ta en kopp kaffe! Det är fredag och du börjar med att ta en avstämning med Technical Specialist angående en incident som skett under natten. Du börjar med att återställa filer/servrar och kontrollerar backupmiljöer. Du ser även till att nödvändig dokumentation finns på plats. Idag har du även en del arbete i en av datahallarna, du är därför på plats där resten av dagen och till exempel byter diskar eller utför ett bandbyte.

Iver - Where technology meets business

Hos Iver får du möjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med på en spännande tillväxtresa. Iver är ett bolag med entreprenöriella rötter och en kultur som präglas av flexibilitet och samarbete. Vårt mål är att våra kunder - här i Norden och internationellt - ska se oss som en ledande partner för digital transformation.

På Iver är vi inkluderande och strävar efter genuint samarbete där vi arbetar mot gemensamma mål. Inom Iver finns stora möjligheter till utveckling och vi står bakom dig när du vill lära dig mer - inom ditt specialområde, ledarskap eller nya områden.

Hos Iver är du också en del av ett ambitiöst och innovativt företag, vilket innebär att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser och vi är övertygade om att det är så vi utvecklas. We’re not big blue. We’re yellow. Stora nog att skala och agila nog att innovera.


Din bakgrund och profil:

För att lyckas i rollen som tekniker på Infra, recovery har du grundläggande kunskaper av på marknaden vanligt förekommande backuplösningar som till exempel Veeam, backup EXEC eller Spectrum. Du har även erfarenhet av tidigare IT-supportarbete och grundläggande kunskaper inom nät och hårdvara.

Som person har du en god teknisk förståelse och en god problemlösningsförmåga. Vi ser inte det som något hinder att du är tidigt i din karriär utan värdesätter viljan och förmågan att utvecklas hos oss. Inom Iver finns stora möjligheter för utveckling och vi står bakom dig när du vill lära dig mer inom ditt specialist områden eller inom nya områden. Du känner dig trygg att fatta egna beslut och supportera kund med olika ärenden och vi tror att du trivs att arbeta i team såväl som självständigt samt förstår hur personligt ansvar är förknippat med en god leverans.

Meriterade kunskaper:

- Powershell, bash
- VMware
- vSphere


Placeringsort:

För denna tjänst behöver du bo med pendlingsavstånd till Alingsås då det utförs en del arbete i våra datahallar på plats.

Är du vår nya kollega?

Vi som arbetsgivare eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Känner du att Iver verkar vara en spännande arbetsplats, skicka in din ansökan redan idag. Ansök senast: 2022-04-17. Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Har du några frågor om tjänsten? Varmt välkommen att kontakta Daniel Bodin (daniel.bodin@iver.se) eller Jennie Johansson (jennie.johansson@iver.se)

Välkommen till Iver!