It-tekniker till Västra Mälardalens Kommunalförbund

Beskrivning
IT-avdelningen ansvarar för att serva de fyra medlemskommunerna Arboga, Kungsör, Köping och Surahammar med tillhörande kommunala bolag i IT-drift- och utvecklingsfrågor. Vi är idag ca 25 personer som jobbar med IT-support och drift till ca 8 000 användare och 13 500 enheter. Vår miljö är baserad på Microsoftprodukter inom den kommunala administrationen och inom skolan är det i huvudsak Appleprodukter.
Vi söker nu efter en till It-tekniker som kan förstärka vårt redan starka team!


Arbetsuppgifter
Som It-tekniker kommer du att hantera våra inkomna ärenden inom IT och telefoni. Med hjälp av våra andra It-tekniker, systemtekniker, systemförvaltare, koordinatorer, helpdesk och inköpare löser du problem både via fjärrhjälp och genom besök ute på plats i verksamheten.
Tillsammans med dina kollegor blir ni en viktig del i den organisation som levererar bra tjänster och support till våra medlemskommuner.




Kvalifikationer
Vi letar efter dig som har en gymnasieutbildning med inriktning IT samt tidigare erfarenhet av kundtjänst/support- med fördel inom ett tekniskt område. Erfarenhet av arbete med support inom IT-området är meriterande.


Du är en person som har service ända ut i fingerspetsarna med en god kommunikationsförmåga i både tal och skrift. Vi ser gärna att du har ett brinnande intresse för IT och ett driv att utvecklas och lära dig mer.
Vidare hoppas vi att du tycker det är roligt att lösa problem och att du har förmågan att på ett pedagogiskt sätt guida andra så att ni tillsammans kommer fram till en lösning.
Vi tror att du är en glad och utåtriktad person som trivs i en roll med många kontaktytor. I rollen som It-tekniker kommer du hantera flera ärenden samtidigt och du behöver därför vara bra på att prioritera och upprätthålla god struktur även om det stundtals är högt arbetstempo.
Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet.


Villkor
Tjänsten är ett vikariat på 6 månader med möjlighet till förlängning