IT-tekniker/redaktör till vår Supportfunktion

Mariestad, Töreboda och Gullspångs(MTG) kommuner samarbetar inom ett antal områden. Den gemensamma IT-avdelningen för de tre kommunerna hanterar en modern IT-miljö som ständigt utvecklas. Vi söker nu medarbetare för tillsvidareanställning som vill vara med och fortsätta utvecklas tillsammans med oss.
TEKNISK MILJÖ:
Vår IT-plattform är baserad på en virtuell servermiljö från VMWare bestående av mestadels Microsofts produkter av senare versioner. Vår nätverksmiljö sträcker sig över MTG-kommunerna och består mestadels av Ciscos produkter. Våra klienter har Windows 10 med senare Office-version eller Office 365. Vi använder Nilex som ärendehanteringssystem.
ARBETSUPPGIFTER:
Du arbetar både med IT och med kommunikation. Arbetet innefattar 1st line support och 2:nd line support via fjärrverktyg eller på plats hos våra kunder. I tjänsten ingår även att ansvara för att skapa, uppdatera och föra ut vårt budskap och vår information till våra kunder via olika kanaler t ex kommunernas intranät. Andra vanligt förekommande arbetsuppgifter i vår Supportfunktion kan bli aktuellt.
Vi erbjuder dig en möjlighet att tillhöra en kunnig IT-avdelning med bra värderingar och stimulerande arbetsmiljö.
PROFIL/KVALIFIKATIONER:
Vi söker dig som trivs med både IT och kommunikation! Du har fingertoppskänsla för god service och brinner för att hjälpa och stötta våra kunder. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och ser fram emot att du ska trivas och utvecklas tillsammans med oss.
Som person är du ambitiös, drivande, ansvarsfull och social. Du har ett professionellt förhållningssätt där du visar på engagemang, ansvarstagande och god service. Du har en mycket god förmåga att på ett pedagogiskt sätt kommunicera och uttrycka dig i text, bild och tal, samt är noggrann och van att hålla ett högt tempo. Du arbetar strukturerat, har ett processtänk och dokumenterar med glädje. Du arbetar nära dina kollegor och kunder, vilket gör att du behöver vara en god lagspelare för att trivas, men du har även förmågan att arbeta självständigt.
Du bör ha goda tekniska kunskaper i Windows-baserade miljöer samt erfarenhet av felsökning, problemlösning och dokumentation i liknande miljöer som vår.
Du har mycket god förmåga att hantera både svenska och engelska i tal och skrift. Det är meriterande om du har högskoleutbildning samt kunskaper inom ITIL-baserat arbetssätt. Har du dessutom jobbat som web-redaktör, som teknisk skribent eller med bildredigering ser vi det som mycket meriterande.
B körkort fordras.
LÖN:
Individuell lönesättning, löneanspråk anges i ansökan.
ANSÖKAN:
Ansök senast 2021-11-21
För denna tjänst tillämpar vi löpande urval så vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.