IT–supporttekniker

I vår kommun finns en livskvalitet utöver det vanliga. Vårt världsarv Höga Kusten inspirerar dig som gillar en dramatisk natur med många upplevelser och stor frihetskänsla. Kramfors är en trygg småstad med bra service som gör din vardag enkel. När du ska resa finns tåg och flyg nära tillhands och tar dig snabbt både mot norr och söder. Kommunen är Kramfors största arbetsgivare med många olika yrken. Kommande pensionsavgångar och ett ökat personalbehov har legat till grund för att Kramfors kommun nyligen antog ett nytt personalpolitiskt program. Programmet sträcker sig till 2020 och innebär bland annat ett ökat fokus på kompetensförsörjning. I Kramfors arbetar vi aktivt för att vara en attraktiv arbetsgivare och har 2016 blivit utsedd till en av Sveriges 50 mest spännande arbetsgivare i offentlig sektor.

IT-enhetens uppgift är att stödja medarbetare och chefer i sitt arbete att uppfylla kommunens vision och mål. IT-enheten ska, i samråd med verksamheten, vidareutveckla och upprätthålla IT-stöden. Dessa ska möta såväl interna som externa krav på informationshantering, kostnadsmedvetenhet och effektivitet och de ska vara säkra, pålitliga och tillgängliga.

ARBETSUPPGIFTER
Som IT-supporttekniker kommer du arbeta i ”1:st line support” och svara på användarnas IT utmaningar och registrera ärenden. Lösa uppgifter direkt i mån av tid och delegera till nästa nivå. Hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem. Prioritera ärenden i samverkan med övriga tekniker.

KVALIFIKATIONER
Du söker dig som har en utbildning inom IT, datateknik eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer lämplig.
Det är meriterande om du har IT-kompetens efter flera års relevant arbete inom IT-området, ex. kunskap om infrastruktur och nätverk samt tekniska plattformar såsom AD, Windows klient, Windows server, Terminal Server (Citrix) och databaser. Du har även god kunskap om övergripande standarder och det är meriterande om du är certifierad inom området.


ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Kramfors kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Ange referensnummer och löneanspråk i ansökan. Referenser lämnas däremot vid begäran.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med säljare av rekryteringstjänster.

Varmt välkommen med din ansökan!