Jobb inom kundtjänst till bank

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Kanske är det via oss du hittar ditt drömjobb?

Till en välkänd bank i Stockholm söker vi nu kundtjänstpersonal på heltid.

Tjänsten startar 11/6 och pågår tom mars 2019.

Du kommer att sitta i kundens lokaler på Kungsholmen.
För detta uppdrag blir du anställd av Manpower och uthyrd till vår kund.


Arbetsuppgifter

Du kommer att ha kundkontakt via både utgående och inkommande samtal. Du kommer att jobba med både 1st och 2nd line support. Du kommer även att bevaka och analysera transaktioner i realtid samt arbeta med spärrhantering. Vid avvikelser kontaktas kunden för att säkerställa att transaktionen är korrekt.
Som ett vidare steg i tjänsten finns även möjligheten att utbildas till Fraud investigator.
Kundtjänsten har öppet dygnet runt och du kommer att schemaläggas både vardagar, kvällar och helger enligt ett rullande schema.

Vem söker vi?

Vi söker dig som är ansvarsfull och har en hög servicenivå. Du behöver vara förtroendeingivande, ha pondus och förstå vikten av att jobba under hög sekretess. Som person är du noggrann och stresstålig. Du har goda systemkunskaper samt vana av Officepaketet och du kommunicerar obehindrat på engelska och svenska. Ditt arbetssätt är lugnt och metodiskt och du tycker om kundkontakt samt att undersöka och reda ut avvikelser för att dra rätt slutsatser. Det är viktigt att du kan strukturera och prioritera ditt arbete då det kommer ställas höga krav på din förmåga att leverera.

Hur söker jag tjänsten?
Du söker detta uppdrag genom att klicka på ansökningslänken nedan. Kontaktperson för uppdraget är Konsultchef Helena Sördin som vid frågor nås via telefon 08-452 33 07.
Vi arbetar med löpande urval så vänligen ansök så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Välkommen med din ansökan!