Jobba hemifrån eller på kontor som kundtjänstmedarbetare för Telenors su...

Arbeta med kundsupport för Telenor - permanent från folkbokförd placeringsort i Sverige eller på plats i Umeå.
Vi erbjuder nu en lösning där du som medarbetare får bestämma vilken kontorslösning som passar dig bäst! Vi har möjligheten att erbjuda dig att sitta heltid hemifrån eller heltid från vårat kontor i Umeå. Det är upp till vad som passar dig!

Som kollega i ditt team arbetar du med att lösa olika ärenden med kunden i fokus för att ge bästa möjliga service.

Viktigast av allt, du kommer alltid att ha din teamleader nära till hands, där vi ser till att du får det stöd och den utbildning du behöver, och att din personliga utveckling står i fokus.

Om tjänsten
Som medarbetare på supportavdelningen arbetar du med att lösa olika ärenden som Telenors kunder ringer in om. Du tar emot inkommande samtal från befintliga kunder rörande frågor som kan gälla deras fiberbredband, bredband via telejacket, leveransfrågor, TV-tjänster etc.

Vi utgår ifrån att våra kunder skall få en så bra upplevelse och bemötande som möjligt när de ringer in till oss, vi strävar alltid efter att förmedla service i världsklass. Utöver teknisk support kommer du att arbeta med mersälj till befintliga kunder. Du startar din resa hos oss med en gedigen grundutbildning där du får de verktyg du behöver för att känna dig trygg med arbetsuppgifterna och din roll.

Det är meriterande ifall du har jobbat med kundbemötande eller service tidigare men absolut inget krav! Du behöver inte heller ha jobbat med teknisk support innan för att kunna klara av rollen, det viktigaste är att du besitter viljan och engagemanget att lära dig nya saker!

Kort om oss på Webhelp
Webhelp är ett globalt etablerat företag med goda utvecklingsmöjligheter. För den som är motiverad, intresserad och visar framfötterna finns det goda möjligheter att utvecklas internt inom Webhelp, både genom utbildningar samt genom nya utmanande roller. Vi arbetar mycket nära våra kunder vilket innebär att vi ständigt strävar efter ett kundfokus samt att utveckla vår kommunikativa förmågan för att leverera bästa möjliga service.

Vi erbjuder dig
- Fast månadslön
- Kollektivavtal med Unionen
- Friskvårdsbidrag
- Utvecklingsmöjligheter
- Teknisk kunskap
- Kundservice i världsklass


Vi söker dig som..
- Trivs att jobba med kundhantering
- Trivs att jobba självständigt
- Har godkända betyg i Svenska 1 och Engelska 5 (Svenska A & Engelska A)
- Talar flytande Svenska och du känner dig bekväm med att hantera ett samtal på engelska
- Är öppen för att arbeta kvällar och helger då det är ett krav


Känner du igen dig? Ta då första steget i en resa med Webhelp - Sänd ditt cv nu!

START: 2022-08-08

ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidareanställning på 80% (börjar med 6 månaders provanställning)

ARBETSTIDER: Varierande under öppettiderna, 08:00-21:00 måndag-fredag, helger 10:00-19:00

PLACERINGSORT: Antingen där du bor i Sverige eller på plats på vårat kontor. Organisatoriskt kommer du att oavsett att tillhöra vårat kontor i Umeå.

Vi gör löpande rekryteringar och urval, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Webhelp is a multinational Business Process Outsourcing company with its head office in Paris, France, that is making business more human for the world’s most exciting brands.

By choosing Webhelp, you will be part of a community of over 100'000 game-changers from more than 190 locations, speaking more than 80 languages in 50+ countries. 

Join us at Webhelp you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive brands worldwide.

More information can be found at www.webhelp.com (http://www.webhelp.com/)

Non-discrimination: Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us