Jobba med kundservice på Bonnier!

Vi på Bonnier Business Media ingår i Bonnier AB, Nordens ledande mediekoncern. Vårt Örebrokontor består idag av 16 prenumerationssäljare och cirka 20 stycken kundservicemedarbetare. Nu expanderar vi ytterligare genom att utöka med kundservice och om du vill jobba i en fartfylld miljö med omväxlande arbetsuppgifter så kommer du att trivas hos oss.
Din huvudsakliga arbetsuppgift kommer vara att erbjuda utmärkt kundservice för dagstidningar inom Bonnier News Local. Du kommer ta emot samtal via telefon och lösa frågeställningar från kunder såsom exempelvis reklamationer.
Tjänsten innebär att du kommer ta emot och hantera kundens ärende på bästa möjliga sätt, samt informera om kringtjänster och erbjuda ett mervärde i varje kundkontakt. Du ger utomordentligt god service vid kontakttillfället, men också i efterföljande administrativt arbete ut mot kund. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du är en empatisk och lyhörd person med öga för detaljer, och är en bra problemlösare med ett säljande fokus som tar initiativ till att erbjuda kunden olika lösningar.
Du är flexibel och gillar att samarbeta och har en positiv livssyn. Det viktigaste är att du har rätt inställning, vilja och engagemang och gärna telefonvana. Då telefon och dator kommer vara dina två främsta arbetsverktyg behöver du kunna kommunicera i det svenska språket flytande. Vi söker dig med personlig mognad, social förmåga att kunna arbeta med olika sorters människor och i högt tempo.
I tjänsten ingår merförsäljning mot alla kunder och det är därför meriterande om du har tidigare försäljningserfarenhet. Som nyanställd kommer du få en intern utbildning under dina första två veckor som anställd, där du får en grundlig genomgång kring dina arbetsuppgifter.
Inom Bonnier Business Media står vi för engagemang, öppenhet och positivitet. Vi sitter i fina, centralt belägna lokaler i Örebro.