Jobba sommarsäsong på Swedavias kundtjänst!

Brinner du för kundfrågor och service och är på jakt efter sommarjobb? Vi på Swedavias Contact Center söker nu flera nya medarbetare som vill jobba hos oss över sommarsäsongen 2023!

Contact Center är en kundanpassad och flexibel verksamhet som arbetar med att ge bästa service till Swedavias kunder och resenärer framförallt via telefon- och mejlkontakt.

Som Agent hos oss får du jobba på en spännande arbetsplats med flygpuls och internationell atmosfär, tillsammans möjliggör vi för människor att mötas! 



Dina arbetsuppgifter
På Contact Center sitter du stationerad på Arlanda, men svarar på ärenden för alla våra tio flygplatser. Contact Center består av Customer och Parkering. Customer hanterar allmänna frågor, medan Parkering huvudsakligen svarar på frågor som rör parkeringsärenden. Som anställd hos oss jobbar du över gränserna för de olika delarna. Till arbetsuppgifterna hör bland annat telefon- och mejlkontakt med kunder och resenärer och dina främsta arbetsredskap är dator och telefon. Arbetet är periodvis mycket telefonintensivt.

Flygplatsen är öppen årets alla dagar och i din roll som Agent arbetar du mot verksamhetens behov, vilket innebär oregelbundna arbetstider samt varierande längd på arbetspassen. Du arbetar i skift på ett rullande schema, där både helg- och nattarbete kan ingå. Dagtid varierar arbetstiden mellan 05.30 och 23.00. 

Betald utbildning kommer påbörjas i april och maj, sommarjobbet sträcker sig sedan till sista september. 

 

Din profil
Vi söker dig som...

- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska eftersom du dagligen har kontakt med våra kunder och resenärer
- Kan ta dig till flygplatsen dygnets alla timmar
- Är bekväm med att arbeta med telefon och dator som arbetsredskap
- Är engagerad och har intresse för service och kundfrågor
- Är lyhörd inför verksamhetens behov och kan prioritera
- Har ett flexibelt förhållningssätt och kan hantera arbete i högt tempo
- Kan leda dig själv
- Har ett utvecklat ordningssinne

 

Vi ger digHos oss får du... - Möjlighet att uppleva en unik och spännande arbetsplats
- Hög arbetsglädje och fantastiska kollegor
- Utvecklande och stimulerande arbetsuppgifter
- Kollektivtrafiksbidrag
- Tillgång till förmånsportalen Benify

Att arbeta på Swedavia
Vi är alltid vakna, dygnet runt årets alla dagar. Det är här resan börjar. Swedavia vill göra mötet mellan människor enkelt och vi vill göra stora avstånd små. Vi bidrar till den tillgänglighet som Sverige behöver för att underlätta resande, affärer och möten. Via våra flygplatser kommer Sverige ut i världen och världen till Sverige. Vi vill att människor ska flyga med gott samvete och därför tar vi sikte på att vara världsledande i hållbarhet och på att driva klimatsmarta flygplatser.  


På vår hemsida: https://www.swedavia.se/om-swedavia/jobba-hos-oss/ kan du läsa mer om hur det är att jobba hos oss.



Säkerhet har hög prioritet för oss på Swedavia. Vi genomför därför en säkerhetsprövning innan beslut om anställning. Du kan läsa mer om vad säkerhetsprövning innebär på Säkerhetspolisens hemsida.


För att kunna göra så objektiva bedömningar som möjligt använder vi arbetspsykologiska tester i våra rekryteringar.


I den här rekryteringen har Swedavia redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss därför all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.


Urval sker löpande och vi ser fram emot din ansökan så snart som möjligt.