Jourhandläggare

Trygghetsjouren

Har du erfarenhet av viss arbetslivserfarenhet och vill ta dig an en ny utmaning? Då kan du vara den vi letar efter till tjänsten som jourhandläggare. Vi på Trygghetsjouren erbjuder både en trevlig arbetsplats och goda möjligheter till avancemang.
Välkommen med din ansökan senast 2021-02-19!

Trygghetsjouren arbetar dygnet runt alla dagar i veckan med att ta emot trygghetslarm och samtal från våra larmkunder inom Uppsala Kommun. Trygghetsjouren söker nu en ny proffsig medarbetare på ett vikariat då en av våra medarbetare ska vara studieledig. Arbetstiderna enligt schemat är dag, kväll, varannan helg, men även natt kan förekomma. Det är ett krav att du kan arbeta samtliga olika arbetspass.

Ditt uppdrag
Som jourhandläggare på Trygghetsjouren kommer du att arbeta med att svara på inkomna larm från kunder som är knutna till Trygghetsjouren samt svara på inkomna larmtelefonsamtal från personer som är beviljade hemvårdsinsatser. Som jourhandläggare arbetar du via telefon samt med vårt larmhanteringssystem och kontaktar de vårdutförare som personen är knuten till. Du vidareförmedlar trygghetslarm och samtal till berörd personal.
Administrativa arbetsuppgifter kring larmhantering ingår.


Din bakgrund
För att söka tjänsten ska du ha avslutad 3-årig gymnasieutbildning och viss arbetslivserfarenhet. Har du utbildning/erfarenhet inom vård och omsorg så är det meriterande. Därutöver kräver arbetet god dokumentationsvana, att du behärskar dator obehindrat, har lätt att lära dig nya system och tekniska lösningar, du behärskar det svenska språket obehindrat i tal och skrift och lätt att uttrycka dig i tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av att hantera samtal och larm, av arbete inom administration och av verksamhet med tjänstgöring dygnet runt. I övrigt ser vi gärna att du är en person som drivs av att få ta stort eget ansvar och att ha ett jobb som gör skillnad.

Du samarbetar bra med andra människor. Du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Vidare är du en person med ett realistiskt perspektiv på situationer och förmågan att fokusera på rätt saker. Du säkerställer att ditt budskap når fram och att förväntningarna är klara för alla berörda parter.


Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta:
Irene Sundman, verksamhetschef 018-727 12 16
Pernilla Oldberg, administratör 018-727 65 38

Facklig företrädare:
Vision, 018-727 24 33
Akademikerförbundet SSR, 018-727 24 24
Ledarna, 018-727 86 47

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 11 80.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Om vår organisation
Välkommen till äldreförvaltningen. Vårt mål är att se till att äldreomsorgens tjänster håller en hög kvalitet och att äldre får den vård de behöver. I vårt uppdrag ingår att samhällsplanera och upphandla tjänster. Tillsammans med oss kan du också jobba med förebyggande och öppna insatser, inom hemtjänst, hemsjukvård, korttidsvård och på vård- och omsorgsboenden. Uppsala är medlem i Världshälsoorganisationens (WHO) nätverk för äldrevänliga städer.

Mer information om vår organisation hittar du på uppsala.se (https://www.uppsala.se)
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.