Jourhandläggare

Trygghetsjouren

Välkommen till Uppsala kommun! Hos oss får du 13000 kollegor inom 200 olika yrken. Varje dag jobbar vi för Uppsalas kommuninvånare: Vi lär barn att läsa, vårdar äldre, sopar gatorna, planerar fler bostäder och mycket mer. Kom och jobba med oss och få en hel kommun att fungera. Du är med och skapar ett mer rättvist och jämställt Uppsala för alla, oavsett behov och bakgrund. Det du gör på jobbet gör skillnad för någon annan.

Trygghetsjouren arbetar dygnet runt med att ta emot samtal och trygghetslarm från alla våra larmkunder inom Uppsala Kommun. Trygghetsjouren söker nu nya proffsiga medarbetare för sommarvikariat. Arbetstiderna är i första hand nattjänstgöring men även dagar, kvällar, samt helger.

Mer information om Uppsala kommun: www.uppsala.se

Arbetsuppgifter
Som jourhandläggare på Trygghetsjouren svarar du på inkomna trygghetslarm från våra larmkunder som är knutna till trygghetsjouren samt telefonsamtal från personer som är beviljade hemvårdsinsatser. Som jourhandläggare arbetar du via telefon samt vårt Larmhanteringssystem och kontaktar de vårdgivare som personen är knuten till. Du vidareförmedlar trygghetslarm och samtal till berörd personal. Vissa administrativa uppgifter kring larmhantering ingår. Vi förutsätter att du alltid handlägger ett ärende med ett vänligt och professionellt bemötande. Arbetstiderna varierar; natt, kväll, dag och helg.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en avslutad 3-årig gymnasieutbildning med viss arbetslivserfarenhet. Utbildning och/eller erfarenhet inom vård och omsorg och erfarenhet av arbete inom hemvården är meriterande. Du har god dokumentationsvana och behärskar dator obehindrat. Du har även lätt att lära nya datorprogram och andra tekniska lösningar. God uttrycksförmåga i tal och skrift är en förutsättning för arbetet.

Som person är du serviceinriktad, lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du är en god analytiker som är bra på att se sammanhang och lösa komplexa frågor och problem. Vi ser även att du är en kommunikativ person som har lätt för att lyssna och anpassa ditt sätt att kommunicera och säkerställer att dina budskap når fram på rätt sätt. Dessutom har du en god samarbetsförmåga och relaterar till andra på ett lyhört och smidigt sätt samt är lugn och samlad i olika situationer och fokuserar på rätt saker.

Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta:
Irene Sundman, verksamhetschef, 018-727 12 16
Pernilla Oldberg, driftledare, 018-727 65 38

Fackliga företrädare:
Kommunal, 010-442 70 00
Vision, 018-727 24 39

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 63 58.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd.
Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.