Jourhandläggare till Trygghetsjouren

Trygghetsjouren

Vi på Trygghetsjouren i Uppsala kommun söker nu dig som drivs av att få ta stort eget ansvar och att ha ett jobb som gör skillnad till tjänsten som jourhandläggare. Är du en person som har en god samarbetsförmåga och relaterar till andra på ett lyhört och smidigt sätt? Då tycker vi att du ska ta chansen att bli vår nästa kollega!

Som jourhandläggare på Trygghetsjouren svarar du på inkomna trygghetslarm från våra larmkunder som är knutna till Trygghetsjouren samt telefonsamtal från personer som är beviljade hemvårdsinsatser. Som jourhandläggare arbetar du via telefon samt i vårt larmhanteringssystem och kontaktar de vårdutförare som personen är knuten till. Du vidareförmedlar trygghetslarm och samtal till berörd personal. Administrativa arbetsuppgifter kring larmhantering ingår. Trygghetsjouren arbetar dygnet runt alla dagar i veckan med att ta emot trygghetslarm från våra larmkunder i Uppsala kommun.

Läs mer om vår verksamhet här: Uppsala kommun (http://www.uppsala.se)

Ditt uppdrag
I den här rollen kommer du först och främst att ta emot inkomna larm från larmkunder, ringa ut inkomna larm till hemvårdsutförare, administration kring trygghetslarm, kontakter med larmkunder, anhöriga, hemvårdsutförare och sjuksköterskor och Larmgruppen. Du kommer att rapportera till verksamhetschef och samordnare.

Din bakgrund
Vi söker dig som har har en avslutad 3-årig gymnasieutbildning. Du har även erfarenhet av dokumentation och behärskar dator obehindrat samt har lätt att lära dig nya system och andra tekniska lösningar. Arbetet kräver att du talar och skriver svenska språket obehindrat och har lätt att uttrycka dig i tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av verksamhet med tjänstgöring dygnet runt eller har utbildning i datahantering samt inom vård och omsorg.

Du har en god samarbetsförmåga och relaterar till andra på ett lyhört och smidigt sätt. Du är lugn och samlad i olika situationer och har förmågan att fokusera på rätt saker. Vidare är du serviceinriktad, lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande samt tydlig och säkerställer att dina budskap når fram på rätt sätt.

Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta:
Irene Sundman, verksamhetschef, 018-727 12 16
Pernilla Oldberg, samordnare, 018-727 65 38

Fackliga företrädare:
Vision, 018-727 24 33
Akademikerförbundet SSR, 018-727 24 24
Ledarna, 018-727 86 47

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 23 02.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Om vår organisation
Välkommen till vård- och omsorgsförvaltningen. Här arbetar vi med stöd och vård till äldre och till personer med funktionsnedsättning. Det handlar om öppna insatser, hemtjänst, korttidsvård, särskilt boende, LSS-verksamhet, personlig assistans, socialpsykiatri och hälso- och sjukvård. Målet är att äldre och personer med funktionsnedsättning ska kunna leva ett så aktivt och självständigt liv som möjligt. Förvaltningen ansvarar också för biståndshandläggning, strategisk planering, upphandling och uppföljning.

Mer information om vår organisation hittar du på uppsala.se (https://www.uppsala.se)

Inom vård- och omsorgsförvaltningen har vi heltid som norm. Det innebär att alla tillsvidareanställda medarbetare i grunden har en heltidsanställning. Vid en eventuell intervju ges mer information om vad det innebär i denna tjänst.
Undantagna (från heltid som norm) är personliga assistenter.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.