Jourhandläggare till Trygghetsjouren

Trygghetsjouren

Är du en lugn och stabil person som är tillmötesgående och uppmärksam i ditt bemötande? Har du erfarenhet av administrativt arbete och goda dator- och dokumentationskunskaper? Då kan du vara den personen vi söker till oss på Trygghetsjouren! Sök tjänsten redan idag!

Trygghetsjouren arbetar dygnet runt alla dagar i veckan med att ta emot trygghetslarm och samtal från våra larmkunder inom Uppsala Kommun. Arbetstiderna är dag, kväll, natt och helg. Det är ett krav att du kan arbeta samtliga olika arbetspass.

Ditt uppdrag
I arbetet ingår att svara på inkomna larm från kunder som är knutna till Trygghetsjouren, svara på inkomna larmtelefonsamtal från personer som är beviljade hemvårdsinsatser samt ha kontakt med de vårdutförare som personen är knuten till. Det ingår även att vidareförmedla trygghetslarm och samtal till berörd personal samt ha kontakt med larmkunder, anhöriga, hemvårdsutförare, sjuksköterskor och larmgruppen.

Din bakgrund
Vi söker dig som har avslutad 3-årig gymnasieutbildning. Har du utbildning inom administration och/eller vård och omsorg är det meriterande. För att lyckas i arbetet ska du ha erfarenhet av administrativt arbete och arbete i olika IT-system. Det är en fördel om du har arbetat inom vård och omsorg, i verksamhet med tjänstgöring dygnet runt samt med att hantera samtal och larm. Arbetet kräver att du har goda kunskaper i svenska med god förmåga att uttrycka dig i både tal och skrift samt god dator- och dokumentationsvana. Vi ser gärna att du har lätt för att lära dig nya system och andra tekniska lösningar.

Som person är du serviceinriktad, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du är lugn och samlad i olika situationer med förmågan att fokusera på rätt saker. Vidare är du en kommunikativ person som är tydlig och säkerställer att dina budskap når fram på rätt sätt. Dessutom har du en god samarbetsförmåga och relaterar till andra på ett lyhört och smidigt sätt.

Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta:
Irene Sundman, verksamhetschef, 018-727 16 16
Pernilla Oldberg, samordnare, 018-727 65 38.

Facklig företrädare: Vision, Karin Lundborg, 018-727 24 30.

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 26 59.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Om vår organisation
Välkommen till vård- och omsorgsförvaltningen. Här arbetar vi med stöd och vård till äldre och till personer med funktionsnedsättning. Det handlar om öppna insatser, hemtjänst, korttidsvård, särskilt boende, LSS-verksamhet, personlig assistans, socialpsykiatri och hälso- och sjukvård. Målet är att äldre och personer med funktionsnedsättning ska kunna leva ett så aktivt och självständigt liv som möjligt. Förvaltningen ansvarar också för biståndshandläggning, strategisk planering, upphandling och uppföljning.

Mer information om hur det är att arbeta i Uppsala kommun hittar du på Jobba hos oss - Uppsala kommun (https://www.uppsala.se/foretag-och-arbete/jobb-och-karriar/jobba-hos-oss/bli-en-av-oss/)


Inom vård- och omsorgsförvaltningen har vi heltid som norm. Det innebär att alla tillsvidareanställda medarbetare i grunden har en heltidsanställning. Vid en eventuell intervju ges mer information om vad det innebär i denna tjänst.
Undantagna (från heltid som norm) är personliga assistenter.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.