Jourhandläggare till Trygghetsjouren

Trygghetsjouren

Nu söker vi på Trygghetsjouren dig som vill arbeta som jourhandläggare och som vill arbeta via telefon samt i vårt larmsystem och kontaktar de hemvårdsutförare som brukaren är knuten till för att förmedla trygghetslarm och samtal till berörd personal. Passar detta in på dig? Välkommen med din ansökan redan idag!

Trygghetsjouren är en verksamhet som arbetar dygnet runt alla dagar i veckan året om med att ta emot trygghetslarm och samtal från våra larmkunder inom Uppsala kommun. Vi arbetar självständigt nära våra medarbetare för att lösa utmaningar tillsammans.
Tjänsten är ett vikariat på deltid.
Arbetstider enligt schema, främst dag och kväll, samt varannan helg, natt kan förekomma.

Ditt uppdrag
Som jourhandläggare på Trygghetsjouren arbetar du via telefon samt i vårt larmsystem och kontaktar de hemvårdsutförare som brukaren är knuten till för att förmedla trygghetslarm och samtal till berörd personal. Du arbetar självständigt men i nära samarbete med dina medarbetare i samma rum.
I arbetsuppgifterna ingår även att utföra digital tillsyn nattetid samt administration och registervård i samtliga system.

Din bakgrund
Vi söker dig som har gymnasieutbildning, minst 3 år. Har du högskola eller universitetsutbildning inom vård och omsorgsområdet eller utbildning som undersköterska ses det som meriterande. För att lyckas i rollen så behöver du ha minst 6 månaders arbetslivserfarenhet. Har du även erfarenhet av arbete inom vård och omsorg ser vi det som meriterande. Det är en fördel om du har erfarenhet av arbete där du hanterat larm eller samtal samt administrativa uppgifter samt erfarenhet att arbeta obekväm arbetstid, 24/7. En förutsättning för att klara av arbetet är att du talar och skriver svenska språket obehindrat och har lätt att uttrycka dig tal och skrift. Du ska ha insikt och förståelse i hur regelverken som angränsar till vård- och omsorg, exempelvis sekretess, IT-säkerhet med mera. Vi ser även att du har goda kunskaper i digitala arbetssätt och har lätt att lära dig nya system.

Som person är du en god analytiker som är bra på att se sammanhang och lösa komplexa frågor och problem. Vidare är du kommunikativ som har lätt för att lyssna och anpassa ditt sätt att kommunicera. Du har förmåga att alltid handlägga ett ärende med ett vänligt och professionellt bemötande samt är noggrann i ditt arbete. Vi ser även att du har en god samarbetsförmåga och relaterar till andra på ett lyhört och smidigt sätt. Sist men inte minst söker vi dig som är serviceinriktad, lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande samt lugn och samlad i olika situationer och har förmågan att fokusera på rätt saker.

Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta:
Maria Jennische, verksamhetschef, 018-727 12 16

Fackliga företrädare:
Vision, Karin Lundborg, 018-727 51 52
Kommunal, 010-442 82 02

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 23 02.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Om vår organisation
Välkommen till vård- och omsorgsförvaltningen. Vi arbetar med stöd och vård till äldre och till personer med funktionsnedsättning. Målet är att de ska kunna leva ett så aktivt och självständigt liv som möjligt.

Vård- och omsorgsförvaltningen är en av Sveriges största arbetsgivare inom kommunal vård och omsorg. Här arbetar cirka 7 500 medarbetare utifrån vår värdegrund – göra skillnad, arbeta tillsammans och välkomna nyskapande. Hos oss finns stora möjligheter att ta eget ansvar, utvecklas och bidra med sin kompetens. Vi strävar mot en organisationskultur med en tilltro till varandra och en stolthet över verksamheten.

Mer information om hur det är att arbeta i Uppsala kommun hittar du på Arbeta inom vård och omsorg - Uppsala kommun (https://www.uppsala.se/foretag-och-arbete/jobb-och-karriar/jobba-hos-oss/arbeta-inom-vard-och-omsorg/)
Undantagna (från heltid som norm) är personliga assistenter.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.