Jourhandläggare till Vård och omsorgsjouren

Här får du plats att växa. Inom Lunds kommun sätter vi kunskapen i centrum och skapar möjligheter att utvecklas i arbetslivet. Vi erbjuder en inkluderande arbetsmiljö, och chans att påverka och göra skillnad. Vill du bli en av oss?


Inom vård- och omsorgsförvaltningen arbetar ungefär 3 100 medarbetare för att äldre människor och personer med funktionsnedsättning ska kunna leva ett aktivt, socialt och meningsfullt liv på sina villkor. Vi ansvarar bland annat för kommunens äldreboenden, hemtjänst, stöd till personer med funktionsnedsättning, hemsjukvård och träffpunkter för seniorer. Hos oss står varje individs behov i centrum, och våra verksamheter kännetecknas av delaktighet, valfrihet, flexibilitet och kvalitet med respekt för den enskildes integritet och självbestämmande.



Är du vår nya kollega till vård och omsorgsjouren?
Jourhandläggaren ansvarar för att ta emot inkommande larm från brukare och förmedlar sedan dessa vidare till berörda vårdgivare och yrkeskategorier.

I uppgifterna ingår även teknisk support, mottagning och hantering av beställningar, felmeddelande samt övrig administration för larm. Vidare ingår det att hantera allmänhetens frågor gällande trygghetslarm och andra ärenden som kommer via larm eller telefon och hänvisa till rätt instans. Jourhandläggaren har beordringsrätt för vårdpersonal under obekväm arbetstid om det uppstår personalbrist. Dokumentation ingår.

 

Vi söker dig som
Har utbildning inom socialt arbete, hälso- och sjukvård eller annan dokumenterad bakgrund som kan bedömas som likvärdig.

Har hög servicekänsla och stor samarbetsförmåga.

Har analysförmåga att snabbt få en bild av en uppkommen situation.

Kan arbeta lugnt och fokuserat för att effektivt och korrekt hantera inkomna ärenden

Har ett gott och professionellt bemötande och med respekt och förståelse för den enskildes behov.

Har vana att hantera olika datasystem och erfarenhet av teknisk support.

Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är meriterande.

 

Om oss
Vård- och omsorgsjouren är en kommunal verksamhet som installerar och underhåller den välfärdteknik som kommuninvånare beviljats av biståndshandläggare, samt tar dygnet runt emot och handlägger inkommande larm.

Vård- och omsorgsjourens mål är att utföra uppdragen med hög kvalitet utifrån den enskildes behov och önskningar, samt att ge möjlighet till ett kvarboende i sin egen bostad.

 

Övrigt
Arbetstiden är förlagd dag eller kväll (eller en kombination). Vi söker nu en person för tillsvidareanställning och en för vikariat 6 månader med möjlighet till förlängning.

Du kommer att arbeta varannan helg. Vi erbjuder alla att arbeta heltid, vilket innebär 38,25 h per vecka.

Varmt välkommen med din ansökan!

Inför anställning till tjänster där vård- och omsorgsarbete ingår behöver du kunna uppvisa ett godtagbart utdrag ur belastningsregistret https://polisen.se/tjanster-tillstand/belastningsregistret/