Jr Customer Insight Consultant ICA Sverige Marknad

Jr Customer Insight Consultant till ICA Kundinsikt & Analystjänster med god kommunikativ förmåga

ICA Gruppen är ett av Nordens ledande detaljhandelsföretag med verksamhet inom mat och måltider, bank, apotek, specialvaror och fastigheter. ICAs värderingar grundar sig på enkelhet, engagemang och entreprenörskap. Balansen mellan individens drivkraft och kraften i det gemensamma är en del av vår framgång. Har du vilja och egna idéer finns en mängd möjligheter att lyckas hos oss.

Som Jr Customer Insight Consultant kommer du arbeta i teamet ICA Kundinsikt & Analystjänster som tillhör ICAs marknadsavdelning. Vi ansvarar för att utveckla, sälja och leverera analyser och kundinsikter till ICA Sveriges och Apotek Hjärtats leverantörer för att öka förståelse för hur och när Sveriges konsumenter handlar dagligvaror, vem kunden är på ICA, och vilka typer av kunder som köper vad och varför. Uppdraget är ett strategiskt viktigt område på ICA och vi arbetar tillsammans med ICAs leverantörer i dagligvaruhandeln som driver många av detaljhandels starkaste varumärken, med syftet att tillsammans utveckla ett attraktivt kunderbjudande. Du kommer ha kontakt med både olika avdelningar inom ICA Sverige AB och ICAs leverantörer och det är en fantastisk möjlighet till att både bygga upp ett stort kontaktnät och till att skapa en god förståelse för hur detaljhandeln fungerar.

Arbetsuppgifter

Vi växer snabbt och söker nu en driven person med mycket god analytisk och kommunikativ förmåga som kan vara med och säkra den dagliga driften. Vi ser att du har en naturlig fallenhet för analytiska resonemang, mycket god samarbetsförmåga, duktig på att bygga relationer och att bemöta både kollegor och kunder på ett professionellt och tillmötesgående sätt. Vi tror att du är mer intresserad av vad siffrorna säger än siffrorna i sig och tycker om att lära ut till andra.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara att stötta de mer seniora analytikerna i teamet i samarbetet med leverantörerna så användning och tolkning av kundinsikter fungerar så bra som möjligt för leverantörerna. I din roll kommer du att ansvara för att utveckla och genomföra grundutbildningar och webinars i ett analysverktyg för att stötta våra leverantörer i det dagliga insiktsarbetet så att de kan ta fram analyser, tolka och tillgodogöra sig kundinsikter. Du ger leverantörerna förutsättningar för att utveckla ett ännu starkare konsumenterbjudande med fokus på frågor inom produktutveckling & innovation, kampanjer, varumärken, målgrupper och kundlojalitet mm. I din roll kommer även ha eget ansvar för analysstöd till mindre leverantörer, samt administrera vårt analysverktyg så att det är uppdaterat med hjälpmaterial och analysguider för leverantörerna.

Vi har förhoppningen att du kommer växa och utvecklas in i en mer senior analytikerroll på sikt där du i framtiden har eget ansvar för ett antal större leverantörer. Du kommer då även coacha de leverantörer du ansvarar för i analytiska resonemang, facilitera dialogen i möten och workshops mellan ICA och leverantörerna där kundinsikt är i fokus och ta fram och leverera analyser.

Din profil

Personliga egenskaper

* Analytisk, kunna dra slutsatser och ta fram rekommendationer baserat på insikter
* Mycket god samarbetsförmåga, social och kommunikativ
* Serviceinriktad och professionell i kundbemötandet
* Pedagogisk och tycka om att presentera, kan överföra kunskaper och modeller till andra genom att förklara analytiska resonemang på ett lättförståeligt sätt
* Affärssinne, snabbt förstå hur kundinsikt kan öka ICAs tillväxt
* Hög ambition och drivkraft
* Ordningsam, strukturerad

Fackkunskaper/erfarenheter/utbildning:

* Akademisk examen med kvantitativt fokus (t.ex. civilekonom, civilingenjör)
* 0-2 års arbetslivserfarenhet
* Erfarenhet från detaljhandel eller dagligvaruleverantör, arbete med analys, CRM, segmentering eller kundundersökningar är meriterande
* Grundläggande kunskaper i Officepaketet
* Flytande i svenska och engelska

Anställningsform

12 månaders vikariat från och med 1 februari 2021.

Sista ansökningsdag
8 januari 2021 - men rekrytering sker löpande

Kontaktperson

Marie Håkansson +46 (0) 10-422 20 74, marie.s.hakansson@ica.se

ICA ska spegla våra kunder såväl som samhället i stort och är beroende av medarbetare med olika kompetenser. Vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund och värdesätter den kunskap och erfarenhet det medför.