Jr IT Business Analyst

Global Electrolux Talent Program¬¬ presenterar:
Global Electrolux Talent Program är ett proaktivt initiativ som sammanför unga talanger från olika funktioner och globala kontor inom Electrolux. Detta program är för dig som är intresserad av en global, praktisk erfarenhet i en interkulturell miljö med målet att säkra globala anställningsmöjligheter inom företaget efter ett framgångsrikt slutförande av praktiken.


Jr IT Business Analyst Sales & Services, IT Peace of Mind Solutions – Stockholm, Sverige
Förutom att leda mindre initiativ på egen hand kommer du också att arbeta som en del av ConCenT-programmet, som handlar om att ha en 360° syn på våra konsumenter i varje kontaktpunkt och genom att tillhandahålla enastående upplevelser, skapa varumärkeslojalitet för livet. Det kommer att ge oss möjligheten att hantera relationen med våra konsumenter på ett smart och effektivt sätt – det ger medlen till ett nytt sätt att arbeta. ConCenT är dock mycket mer än att bara rulla ut ett molnbaserat IT-system. Det är ett intrikat nätverk av sammankopplade system som hanterar allt från hur vi ombord våra konsumenter och lagrar deras data till hur vi hanterar vår reservdelsplanering, schemalägger våra servicebesök och skräddarsyr våra marknadsföringskampanjer.
För att lyckas i denna roll behöver du ha en stark förståelse för både konsumenterfarenhet och IT-aspekter samt ha ett innovativt och samarbetstänkande. Du kommer att självständigt driva och organisera de aktiviteter som krävs för att genomföra den överenskomna planen ur IT-synpunkt, hålla en mix mellan en strategisk förståelse för långsiktig vision med praktiska operativa implementeringsuppgifter.


En vanlig dag på jobbet:
• Stödja IT-implementeringar av nya process- och applikationskrav. Rollen är fokuserad på sinnesfridsprocesser (säljerbjudanden såsom utökade garantier, prenumerationer, appliance as a service).
• Hantera relationer med både interna utvecklare och externa leverantörer och driva prioriteringen av eftersläpningsartiklar baserat på verksamhetens input
• Tillhandahålla kunskap om affärsprocesser och/eller IT-processer inom försäljning och tjänster.
• Styrning, underhåll och kontinuerlig optimering av befintliga och nya applikationer tillsammans med verksamhetens intressenter.
• Aktivt stödja initiativ och samarbeta genom att föreslå och analysera kraven på affärs- och IT-processförbättringar
• Stödja verksamheten i IT-initiativ för att omvandla Electrolux till en helt konsumentcentrerad transformation


Utbildning och erfarenhet:
Tjänsten kräver:
• Kandidatexamen på valfri akademisk disciplin med stark passion för IT.
• Bra i MS-Office-paketet, speciellt Excel och PowerPoint.
• 1-2 års erfarenhet av ITBA eller projektledning.
• Intressenthantering, särskilt i mångkulturella team.
• Förmåga att hantera flera, föränderliga prioriteringar samtidigt som du arbetar effektivt i en teammiljö
• Stor problemlösningsförmåga
• Behärskar engelska flytande, både i tal och skrift
Det är att föredra:
• Erfarenhet av att driva workshops för att fånga affärskrav med hjälp av moderna metoder som designtänkande
• Praktik eller arbetslivserfarenhet relaterad till försäljningsprocesser
• Erfarenhet av CRM, försäljning, ERP-applikationer från vilken leverantör som helst (På Electrolux använder vi SAP men all erfarenhet från andra leverantörer som Salesforce eller Microsoft är välkomna)
Vad du kommer att lära dig:
• Försäljningserbjudanden IT-processer (abonnemang, möjliggörande av försäljning på olika kanaler, appliance as a service...) inom ett vitvaruföretag.
• Den senaste tekniken när det kommer till försäljning och konsumentservice.
• Hur man arbetar i ett globalt och mångkulturellt team både fysiskt och virtuellt
• Hur man har roligt samtidigt som man lär sig om IT och ser den stora inverkan programmet ger globalt för människor och organisation
Vad du får ut av programmet:
• Inlärningserfarenhet inom 14 månader
• Bruttolön 25 000 SEK
• Semesterdagar och andra företagsförmåner
• Mobiltelefon och bärbar dator
• Visumkostnader och process
• Omfördelningsstöd: lokala registreringsprocesser