Junior Call Center Agent till kund i Landskrona

Dina arbetsuppgifter
I denna roll ansvarar du för att ta emot inkommande ärenden från kunder och besvara deras frågor om service. Det innebär också att lägga in serviceordrar och utföra andra administrativa uppgifter relaterade till dessa ärenden. I rollen är det viktigt att kunna prioritera bland de inkommande ärendena och att ha daglig kontakt med kunder angående olika ämnen såsom produkter, leveranser, priser och orderläggning. Kundservice, planering och administration utgör en stor del av denna roll.

Arbetsuppgifter och ansvarsområde:
- Första kontaktperson vid inkommande samtal eller mail från kund
- Lägga serviceorder i affärssystem baserat på kundens information
- Se till att svaret överensstämmer med företagets policies och regler
- Kontinuerligt arbeta med att skapa och upprätthålla goda relationer med kunderna

Krav:
- Minst 3 årigt gymnasium
- 1-2 års yrkeserfarenhet inom servicebranschen, liknande roll eller annat relevant område
- Strukturerad/ God administrativ förmåga
- Van att jobba med telefon som redskap
- Serviceminded
- Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska i tal och skrift

Datorkunskap:
- MS Office
- ERP- system

Personliga egenskaper:
- Strukturerad/ God administrativ förmåga
- Relationsskapande med hög servicenivå
- God kommunikativ förmåga
- God samarbetsförmåga
- Självgående
- Ansvarstagande

Tillträde och ansökan
Startdatum: 2023-11-01
Slutdatum: 2024-01-31, eventuell förlängning
Sista ansökningsdagen: 2023-10-26
Ort: Landskrona
Kontaktperson: +46 795855599
Urval och intervjuer sker löpande

Om oss
Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen.