Junior Customer Success Manager till GoCar

Arbetsbeskrivning
GoCar är dotterbolag till Trading Solutions och riktar sig i huvudsak till privatpersoner samt små och medelstora företag. Nu stärker vi upp teamet med en Junior Customer Success Manager!

Som Junior Customer Success Manager har du en viktig roll i att skapa en positiv upplevelse för våra kunder. Du blir länken mellan säljande kunder, som vänt sig till GoCar för att få hjälp att sälja sin bil, och köpande kunder, som vänt sig till GoCar för att köpa in bilar till försäljning. Du arbetar administrativt med att stänga alla accepterade affärer, vilket bland annat innefattar att
• Inhämta lösenoffert, säkra identitet och verifiera registreringsbevis
• Administrera och leda testning och upphämtning av bil i dialog med säljare och transportör
• Kontrollera testat skick mot angivet skick vid inköp och vid eventuella avvikelser förhandla avdrag med kund
• Hantera utbetalning till kund
• Vid försäljning till köpare inom EU hantera GoCars exportrutin för bilar

Du kommer att arbeta tätt med vår säljkår. Som en del i säljteamet kommer du också självständigt presentera och sälja in tjänsten till både säljande och köpande kund vid behov. Du rapporterar och stämmer av frågeställningar dagligen direkt till Teamleader eller VD. Alla kunddialoger sker via telefon och mail samt i de främsta affärssystemen på marknaden.

Din Profil
I denna rekrytering kommer stor vikt läggas vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är ansvarstagande, håller en hög produktivitet och som drivs av att få saker gjorda. Du bör även vara en noggrann person med ett gott detalj- och siffersinne, med en förmåga att hantera flera parallella arbetsuppgifter utan att göra avkall på kvaliteten. Givetvis är du serviceminded, kommunikativ och håller en hög servicegrad. Har du erfarenhet inom sälj, support eller kundtjänst är det meriterande, men inte ett krav. Har du erfarenhet inom bilbranschen, exempelvis som servicerådgivare eller besiktningstekniker, är det starkt meriterande. Då du kommer att ha många kontaktytor behöver du ha en god samarbetsförmåga såväl internt gentemot kollegor som mot våra kunder.

Tjänsten passar dig som vill jobba i ett snabbväxande bolag där mycket händer och utvecklas!

Om företaget
GoCar ser till att din bil exponeras för över 35 000 köpare, digitalt över hela Europa. Genom vår unika marknadsplats förenar vi det bästa av två världar: vi säljer din bil snabbt och enkelt men du förlitar dig inte bara på en enda köpare. Vi konkurrensutsätter din bils marknadsvärde och hittar en den köpare som betalar bäst. För just din bil. Vi har lärt oss en hel del om bilförsäljning under åren. Med över 190 000 sålda bilar har vi utvecklat en unik process och marknadens mest dynamiska marknadsplats. Skulle vi inte motsvara dina förväntningar tar vi heller inte betalt. Det behöver inte vara svårare än så. Vårt kontor ligger på Tegnergatan centralt i Stockholm.

Kontaktuppgifter
I denna rekrytering samarbetar vi med Autorekrytering och frågor kring tjänsten besvaras av rekryterare Ethan Arancibia på telefonnummer 070-840 69 73. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.