Junior Customer Support Specialist till IVISYS!

Nu har du möjlighet att vara en del av snabbväxande IVISYS, få chansen att bli expert på deras produkt PalletInspector och utvecklas inom det tekniska området. IVISYS söker nu sin nästa ambitiösa kollega, som ska vara med och bygga nya strukturer i företaget inom sin stödfunktion, och på sikt även ta på sig nya ansvarsområden inom det område du vill utvecklas inom! Om du är nyutexaminerad från en teknisk utbildning och beskriver dig själv som ambitiös med ett genuint teknikintresse, sök redan idag!

OM TJÄNSTEN
IVISYS är på en ambitiös transformationsresa och har under de senaste åren genomgått en strukturell förändring när det gäller ägande, ledarskap och produktstrategi. IVISYS är en scale-up med fokus på den globala produktportföljstrategin som möjliggör skalbar lönsamhet på den internationella marknaden där huvudfokus ligger på Europa och USA.

IVISYS mål är att ta anspråk på positionen som en "Thought Leader" inom Machine Vision genom att utveckla innovativa visionslösningar som förbättrar en upplevelse i världsklass. IVISYS har valts till "TOP 10 Machine Vision solution provider in Europe 2021" av Technology Insights Manufacturing.

I rollen som Junior Customer Support Specialist kommer ditt fokus att ligga på deras produkt PalletInspector{target="_blank"}, och stödja de tre kunderna i Sverige, Norge och Frankrike. Du kommer i början att vara en stor del i att bygga supportfunktionen och en kunskapsdatabas för företaget.

IVISYS har idag över 40 anställda och du kommer bli en del av en öppen kultur med mycket passion för företaget och Tech. Du kommer att ha möjlighet att gå med i ett internationellt team med platta hierarkier och arbeta nära utvecklingsteamet och toppledningen som är mycket synlig och presenterar uppdateringar varje vecka.

Du erbjuds


* En roll där du kommer kunna ta egna initiativ och utveckla strukturen inom företaget
* Att bli en del av ett av de mest spännande snabbväxande företagen i Stockholm
* Möjligheten att ta ett större ansvar över tid, och utvecklas inom det område du brinner för


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande. Detta är ett långsiktigt uppdrag med ambitionen att bli rekryterad direkt till IVISYS.

ARBETSUPPGIFTER
- Var en del av att bygga leveransen till en ny kund och lära dig mer om PalletInspector
- Utveckla standardprocedurer och best practice - dokumentera allt och uppdatera vid behov
- Resa till Helsingborg/Norge/Frankrike tillsammans med en kollega och besök kunderna och hjälpa till med support av maskinerna
- Etablera kontakter med kunderna på plats eller på distans (chefen för den globala kundtjänsten och supporten arbetar för närvarande med ett verktyg för maskinerna där kunden kan chatta / maila direkt till supportfunktionen på IVISYS)
- Hantera supportärenden från kunder och hjälpa dem att lösa problem, och ytterligare förbättra kundnöjdheten genom att vara en utmärkt kommunikatör

VI SÖKER DIG SOM
- Har en teknisk utbildning inom mekatronik, elektronik, automation, vision, data eller AI
- Erfarenhet av att arbeta med teknisk support
- Har mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift, kunskaper i svenska är mycket meriterande

Vi ser det som ett plus om du:


* Har kunskaper i Python, PLC, .Net, C# och Linux


Som person är du en fixare, tekniskt kunnig och gillar att arbeta praktiskt. Du trivs i en flexibel arbetsmiljö och du är självgående med en positiv attityd. Du har en nyfikenhet att gräva djupare in i den tekniska delen och du är en kommunikativ person som gillar att hjälpa andra. Dessutom har du en god prioriteringsförmåga och ser problem som utmaningar, inte hinder.

I denna process värderar vi dina personliga egenskaper högt så motivera i ett personligt brev varför du passar för denna position!

Övrig information


* Start: Omgående, helst i juni
* Omfattning: Heltid, långsiktigt
* Lönemodell: Fast månadslön
* Placering: Vällingby


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Du kan läsa mer om IVIYS här{target="_blank"}.

PalletInspector kombinerar PLC-styrda transportörer med hög mekanisk precision. Flera kameror och lasrar genererar en 3D-bild av pallarna som sedan bearbetas i AI för att identifiera potentiella defekter.