Junior First line-tekniker

Till vårt kontor i Stockholm söker vi nu en first line-tekniker
Nu har du chansen att få jobba hos oss på Office Networks Teknikavdelning!
Hos oss på Office Network får du jobba i ett företag med stark sammanhållning och där du fyller en viktig roll inom vår teknikavdelning. Det är du som kommer vara den första våra kunder får prata med när de har problem.
Vi sätter alltid kunden i fokus och söker därför en serviceinriktad It-tekniker till vårt team i Stockholm.
Office Network erbjuder ett av marknadens bredaste och bästa produkt- och tjänstesortiment inom dokumenthantering, telefoni, visuell kommunikation, konferensrumslösningar, IT-tjänster, förbrukning, support och service.
Arbetsuppgifter
Som first line-tekniker har du en viktig roll inom vår teknikavdelning där du fungerar som support för både kunder och kollegor.
Du kommer att hantera flera ärenden samtidigt och du behöver därför vara bra på att prioritera och upprätthålla god struktur samt servicekänsla.
Du kommer att få jobba i ett ärendehanteringssystem där ärenden kommer komma in eller att du lägger upp jobb som kommer in på telefon.
Du kommer att jobba med våra IT och telefoni-system men även hjälpa till där det behövs med skrivare och konferenssystem.

Vem är du?
Vi ser att du har ett intresse för datorer, nätverk och har en servicekänsla. Vi tror att du är i början av din karriär och vill utvecklas inom IT i en varierande och spännande roll. Som person ser vi att du är social, noggrann, självständig, pedagogisk, flexibel, gillar kundkontakt och problemlösning.
För att passa hos oss gillar du att arbeta med ett högt tempo i en föränderlig verksamhet och har förmågan att se möjligheten i varje problem. Du behöver behärska svenska och engelska mycket väl i både tal och skrift.
Meriterande
Gymnasial utbildning, gärna inom IT/teknik
Ha ett tekniskt intresse och kunskap i Mac och PC
Goda kunskaper avseende applikationer i MS Office 365, MS Office 16
Grundläggande kunskaper i brandväggar/VPN/Windows server/Hyper-V/ TCP/IP, WAN/LAN
Erfarenhet av administration i Active Directory, Exchange, Skype och tjänster i Office 365
Kunskaper om hårdvara och kringutrustning
Erfarenhet av ärendehanteringssystem
Kännedom/erfarenhet av telefoni är meriterande
B-körkort är ett krav