Junior helpdesk-tekniker

För kunds räkning söker vi nu en junior helpdesk-tekniker för att kunna hjälpa till med den interna IT-driften på företaget då en av medarbetarna ska vara föräldraledighet.ArbetsuppgifterI rollen som helpdesk-tekniker kommer du ingå i ett team om 4 personer som arbetar med intern support. Huvudfokus ligger på att informera, vägleda och assistera användarna i det dagliga användandet av supporterade system, verktyg och utrustning. I supportrollen är du delaktig i hela processen från att ta emot och registrera ett ärende, till att följa upp och rapportera tills ärendet avslutas och stängs. Tjänsten innefattar varierande uppgifter som lösenord/kontohantering, server- & klientsupport i windowsmiljö samt även för verksamhetsspecifika system m.m. Profil - Utbildning inom IT- Erfarenhet av helpdesk/support är meriterande- Kunskaper i: Microsoft Server, Active Directory, Microsoft Exchange, Windows- Erfarenhet av Microsoft Office - Erfarenhet av nätverk (LAN, WAN, WiFi, routrar, switchar)- Goda kunskaper i svenska och engelskaPersonliga egenskaperFör att passa i rollen är du serviceminded, nyfiken och strukturerad samtidigt som du gillar att lösa problem. Du ska inte bara kunna lösa de tekniska delarna av problemen utan även kunna vägleda användarna. Det är därför av stor betydelse att du är social, pedagogisk och kan förmedla dina kunskaper inom IT-området.Detta är en inhyrning via Kelly Services med placering i centrala Stockholm. Uppdraget pågår från början av december fram till och med augusti 2014. Låter detta intressant? Skicka då in din ansökan redan idag!Ansökan med personligt brev och CV skickar du in via vår hemsida www.kellyservices.se.Urval och intervjuer kommer ske löpande. Välkommen in med din ansökan!Eventuella frågor besvaras av rekryteringskonsult Patrik Ekenbark på Kelly Services, 08-54651100 Ansökan sker endast via nedanstående länk!

IT-utbildning/support/kundtjänst