Junior helpdeskmedarbetare sökes till en kund i Malmö

Dina arbetsuppgifter
I det här uppdraget kommer du stötta kundens avtalspartners samt medarbetare med IT stöd på användarnära nivå. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att gå ut på att ta emot IT ärenden live, via chatt, telefon samt i kundens ITSM system. Du är även ansvarig för att kategorisera samt prioritera ärenden. Du kommer antigen att lösa ärenden själv eller skicka dem vidare till rätt supportavdelning. Uppföljning av aktiva ärenden tillkommer även. Som helpdeskmedarbetare dokumenterar du även lösningar och hjälper teamet att hitta lösningar till olika problem som uppstår.

Krav

• Högskole-/universitetsutbildning inom IT, alternativt en likvärdig utbildning och/eller erfarenhet
• God allmän kännedom om Windows server/klient miljö
• Du trivs gärna med att skapa och bygga långsiktiga relationer och att du har god kommunikativ förmåga
Det är meriterande om du har kunskap kring AD/AAD, Azure molnlösningar och nätverk.


Tillträde och ansökan
Startdatum: 2023-04-24
Slutdatum: 2023-12-31
Ansök senast: 2023-04-13
Ort: Malmö och Hässleholm
Urval och intervjuer sker löpande!


Om oss
Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen.