Junior Kundservicemedarbetare

Är du i början av din karriär och vill jobba med kundservice, söker du ett heltidsjobb där du får nyttja din sociala kompetens? Just nu söker vi en strukturerad, serviceminded, lagspelare som vill vara med och utveckla ett snabbt växande bilföretag. Kom och bli vår nya kollega på HQ i Alvik, Stockholm!
Hur din nya roll kommer att vara
Du är kundens första kontakt med oss och ansvarar därför för att ge utomordentlig service till våra kunder
Hantera varierande kundärenden
Du fungerar som knutpunkten mellan kund och test-och inköpsstationer
Du tar emot och svarar på inkommande samtal och mail från kunder
Att sammankoppla kunder till rätt test- och inköpsstation
Kontakta inbokade kunder och stämma av inför möte på station

Tjänsten ligger på 40h/vecka. Detta omfattar både veckodagar och kvällar. Lördagar kan förekomma. Fast grundlön. Tillsättning sker omgående eller enligt överenskommelse. Den här tjänsten är placerad i vårt HQ på Gustavslundsvägen 22, 16751 in Bromma. Nära Alvik tunnelbanastation.
Vad vi vill att du har med dig
En utpräglad känsla för service och noggrannhet
Kundorienterad och ha ett säljande sätt med ett stort mått av engagemang och entusiasm samt trivas med eget ansvar
God kommunikativ förmåga och en lagspelare ut i fingerspetsarna
Att kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift
Strukturerad med en förmåga att prioritera och behålla fokus även när arbetstempot är högt
Tidigare erfarenhet från serviceyrket specifikt kundservice är meriterande men inget krav


Varför AUTO1 Group
En internationell arbetsplats med spännande nationella och internationella projekt
En internationell arbetsplats med stor möjlighet att påverka och sätta din egen prägel på arbetet
Bra förmåner, allt i från friskvårdsbidrag till förskottssemester
En miljö som är öppen, positiv och motiverande med platta hierarkier och korta beslutsvägar
En självständig och ansvarsfull roll i ett snabbväxande techbolag där du har stor inverkan på vår fortsatta framgång

Vilka vi är
AUTO1 Group är Europas ledande digitala plattform för bilbranschen. Vi bygger det bästa sättet att köpa och sälja bilar online. Vårt lokala varumärke, viköperdinbil.se, erbjuder våra kunder det snabbaste och smidigaste sättet att sälja bil på. Vårt varumärke, AUTO1.com, är Europas största B2B-plattform för bilåterförsäljare. Genom vårt varumärke Autohero, använder vi våra erfarenheter till att bygga ett varumärke som erbjuder det den bästa kundupplevelsen när det gäller att köpa bil online. Med över 4000 anställda i Europa, AUTO1 Group finns just nu på över 30 marknader och hade en omsättning på över 4.8 miljarder euro in 2021.
AUTO1 Group har en intern värdegrund som bygger på alla människors lika värde. Alla ansökningar kommer därför att hanteras på ett likvärdigt sätt oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsvariant och ålder.
Ansökan
Är du redo för din nästa utmaning? Du är varmt välkommen att skicka in din ansökan (CV samt personligt brev) via ansökningsknappen nedan. Vi tar inte emot ansökningar via mejl eller telefon med hänsyn till dataskyddsförordningen (GDPR). Vid frågor vänligen kontakta oss på rekrytering@auto1.com. Vi sköter urval och intervjuer löpande från och med augusti tills vi har hittat rätt person.
För att hjälpa oss att placera rätt personer i rätt roll tror vi på vetenskapsbaserade och rättvisa bedömningsmetoder. Därför, som en del av vår rekryteringsprocess, använder vi Alva Labs testverktyg för att hjälpa oss att öka vår rekryteringsframgång genom att identifiera de kandidater som med största sannolikhet kommer att trivas och bli framgångsrika i rollen.
Are we a match?
If you see challenges as opportunities, this is the place for you. We challenge the highly fragmented market of used cars in Europe and push ourselves to master the daily challenge of offering our customers the best way to sell and buy cars online. Tackling real challenges is our sustainable way to personal development.
Moreover, we are a fast-paced environment. We ensure fast processes towards our customers, while internally the dynamic spirit from early start-up days lives on. We never settle, we challenge and question everything, constantly looking for improvement and new opportunities. As an international team, flat hierarchies and fast decisions are our key ingredients.
Last but not least, something that our employees at AUTO1 know very well is that growth brings constant change - which means that new challenges arise. From starting in 2012 to today, AUTO1 Group is a rare success story of tremendous growth and we don’t plan on stopping anytime soon. You will experience a steep learning curve by working on projects at scale and thus having real impact, all while benefiting from the stability of our proven business model.