Junior supporttekniker med känsla för service och support

Som junior supporttekniker på avdelningen It-drift på Finansinspektionen (FI) arbetar du med att vägleda och ge support. Tillsammans med ditt team arbetar du med användarnära tjänster, främst med fokus på användarsupport, ärendehantering och felsökning av klienthårdvara, klient-OS och mobiltelefoni. I samråd med din teamledare deltar du även i utvecklingen och förbättringen av FI:s it-support och du tar en aktiv roll för att förbättra de processer och rutiner som styr och kvalitetssäkrar arbetet inom it-området.

För att trivas i rollen tror vi att du brinner för service och teknik. Du vill att användaren alltid ska bli nöjd även om vi inte alltid kan lösa deras behov. Vi ser att du gillar felsökning och framförallt så vill du lära dig och utvecklas.

Vi söker dig som är i början av din karriär och har ett stort intresse för teknik och har erfarenhet av support eller service i någon form. Dokumenterad erfarenhet av arbete som supporttekniker är meriterande. Det är en fördel om du dessutom har kunskaper i MS SCCM, MS Active Directory (AD), MS klient OS, klienthårdvara och applikationer samt kunskaper i Powershell för att kunna skapa enklare skript. Kunskaper i Skype, Exchange, Teams, Iphone, ärendehanteringssystem, Officepaketet och om videokonferensanläggningar är också meriterande. Vidare ser vi att du har relevant utbildning, certifieringar eller på annat vis kan styrka dina kunskaper. Du kan uttrycka dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift.

Som person är du uthållig, självgående och tydlig i din kommunikation. Du planerar, organiserar och prioriterar ditt arbete på ett effektivt sätt. Vidare anstränger du dig för att leverera lösningar och är tillmötesgående i ditt bemötande samt att du bidrar till ett gott samarbete. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi arbetar aktivt för en jämn könsfördelning och ser gärna kvinnliga sökande till den här tjänsten.

För ytterligare information är du välkommen att kontakta biträdande avdelningschef Peggy-Ann Furtenbach på 08-408 988 88.

Vi tillämpar normalt sex månaders provanställning. En anställning vid FI kan innebära att säkerhetsprövning och registerkontroll genomförs enligt bestämmelser i säkerhetsskyddslagen.

Välkommen med din ansökan innehållande cv, personligt brev och relevanta betyg senast den 24 maj 2021. Arbetspsykologiska tester kommer att ingå som en del av rekryteringsprocessen. Vi avböjer all rekryterings- och annonseringshjälp.


FI arbetar för finansiell stabilitet, välfungerande marknader, ett gott konsumentskydd och en hållbar utveckling. Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare, där olika erfarenheter, kompetens och mångfald tas tillvara. Här arbetar cirka 600 personer och våra värderingar präglas av att vi är engagerade, beslutsamma, målinriktade och hjälpsamma. På FI är du med och påverkar den finansiella marknaden. Tillsammans arbetar vi för samhällsnyttan.