Junior supporttekniker sökes till Karlstad

Dina arbetsuppgifter

Som junior supporttekniker hos vår kund kommer ditt arbete att bestå av hantering samt prioritering av supportärenden i företagets felhanteringskö. Man kommer att arbeta 2nd-line och mottar ärenden från first-line för att felsöka djupare i det som rör IT utrustningen.
Med hjälp av mentorskap kommer du till en början att bli orienterad och stöttad i de olika ärendehanteringssystemen. Du kommer fortsatt att ha tätt samarbete med dina kollegor på driftenheten där det idag arbetar tot 16 personer, ni fördelar supportärenden sinsemellan.
Exempel på ärenden kan vara följande;
- Felmeddelande om trasig CPE
- Signal om fiberbrott
- Trasig elektronik
All felavhjälpning är remote samt telefonstyrd så mycket vikt lägger vi vid din känsla för kundservice.
För att du ska fortsätta att utvecklas i rollen som supporttekniker så tror vi att du som söker den här tjänsten har ett gediget intresse för IT och teknik.


Om företaget

Mer information om vår kund fås vid eventuellt intervjutillfälle.

Din profil

Skallkrav:
- Avslutade gymnasiestudier - inriktning IT, nätverk.
- B-körkort.
- Kunna svenska och engelska väl i både tal och skrift.
- Kunskap inom nätverk, antingen via studier eller av eget intresse.

Meriterande är om du har;
- Arbetat inom teknisk kundsupport tidigare.

Vi tror att du som söker den här tjänsten är en tekniskt intresserad person med ett eget driv och ambitioner om att utvecklas i rollen som supporttekniker. Självklart är du en social person som gillar kundkontakt.


Om oss

Som anställd på Framtiden kan du känna dig trygg. Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
Som anställd på Framtiden får du alltid en personalansvarig som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Dennes uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

Framtiden finns till för att världen behöver fler bra företag. Vi levererar personal till företag och samtidigt ger vi jobb till människor. Vi lever efter våra värderingar som är Glädje, Enkelhet och Kör! Vi är specialister på att rekrytera Unga Talanger, dvs personer som är i början av sin karriär, till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige och är ett av Sveriges snabbast växande företag.

Framtiden AB arbetar med både bemanning och rekrytering och vår idé är att minska avståndet mellan utbildningen och arbetslivet. Vi gör vad vi heter – hjälper våra kunder till en bättre framtid genom den personal som vi förmedlar.

För denna tjänst kommer du under en inledande period vara anställd genom oss på Framtiden AB för att sedan gå över och bli anställd direkt hos kundföretaget.



Villkor

Start: 1 November
Ort: Karlstad
Tider: Mån - Fre 8-17
Omfattning: Heltid
Lön: Enligt gällande kollektivavtal

Urval sker löpande, skicka in din ansökan idag!